memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifKomunikasi tersegmen yang memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan dan terlibat
Loli Makeup Argentina menggunakan automasi dan segmentasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengoptimumkan jualan dalam talian.
Ringkasan: Membantu memastikan pelanggan dimaklumkan sepanjang proses pembelian, mengurangkan kerja manual pasukan, mengelakkan komunikasi umum dan spam, serta mengatur kempen mengikut segmen audiens untuk meningkatkan penglibatan dan kepuasan.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Loli Makeup Argentina ialah kedai dalam talian Argentina yang mengkhusus dalam solek dan produk penjagaan peribadi, menawarkan pelbagai kosmetik seperti gincu, maskara, asas dan penjagaan kulit. Sasaran audiens ialah pengguna yang berminat dengan kecantikan, terutamanya golongan wanita, yang ingin membeli kosmetik dalam talian dengan mudah dan selamat. Pastikan pelanggan dimaklumkan tentang status pesanan, kurangkan penolakan disebabkan pembayaran tertunda dan sahkan pembelian yang diluluskan secara automatik, serta elakkan komunikasi umum melalui segmentasi audiens.
Melalui WPP Marketing, Loli Makeup Argentina menggunakan automasi untuk menghantar kemaskini penghantaran automatik, pengesahan pesanan dan peringatan pembayaran tertunggak. Ia juga menyegmentasikan pelanggan dengan tag untuk menyasarkan kempen tertentu, mengelakkan spam dan mesej generik serta menumpukan pada audiens seperti pelanggan baru, berisiko, tidak aktif dan pembeli baru-baru ini.
01
menjaga pelanggan maklum tentang penghantaran dan status pesanan
02
mengurangkan kerja manual dengan automasi mesej
03
elakkan komunikasi generik dan spam dengan pengsegmenan
04
organiza campanhas por segmentos de público
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan mengenai pesanan dan pembayaran mereka sambil mengelakkan penghantaran mesej umum yang boleh dianggap sebagai spam dan menjejaskan hubungan serta pengalaman pembelian. Laksanakan automasi untuk kemas kini penghantaran, pengesahan pesanan dan peringatan pembayaran tertunda, serta gunakan segmentasi berasaskan tag untuk menyasarkan kempen tertentu, memastikan komunikasi kekal relevan dan diperibadikan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
automasi menghantar mesej kemas kini penghantaran, pengesahan pesanan dan peringatan pembayaran
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
kempen disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko dan pembeli baru-baru ini
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
elakkan menghantar mesej pukal generik
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi penting untuk mengelakkan spam dan meningkatkan kesesuaian mesej
automasi mengurangkan usaha manual dan memperbaiki komunikasi dengan pelanggan
Memaklumkan pelanggan sepanjang proses pembelian meningkatkan kepercayaan dan kepuasan
integrasi dengan platform e‑dagang memudahkan aliran maklumat
Kembangkan penggunaan automasi untuk memasukkan mesej sambutan dan dorongan pembelian semula, serta perbaiki pemsegmentan untuk kempen yang lebih diperibadikan dan berkesan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.