WPP Marketing
Pelan
Pelanggan
Kajian kes pelangganKisah sebenar dengan ciri dan modul yang digunakan. Fesyen & aksesoriTroli, pembelian semula, pelancaran dan pemberitahuan pesanan. KasutPenomboran, pertukaran, troli dan kempen bermusim. Beg dan bagasiSokongan konsultatif, tawaran dan pemulihan jualan. Kecantikan & kosmetikPengisian semula, kit, kupon dan hubungan selepas pembelian. Kedai minyak wangiTarikh istimewa, pembelian semula dan kempen berdasarkan keutamaan. Kesihatan & suplemenKekerapan berulang, peringatan pembelian semula dan kempen tersegmentasi. Rumah & HiasanSokongan konsultatif, troli dan status penghantaran. PerabotSebutharga, pertanyaan pra-pembelian dan penjejakan pesanan. Peralatan rumahPromosi, soalan tentang produk dan pesanan berulang. Elektronik & KomputerPra-belian, pembayaran tertunda dan pemberitahuan pesanan. Telefon bimbit & aksesoriKeserasian, tawaran dan pemulihan troli. Kedai haiwan peliharaanPembelian semula berulang, kempen dan pasca-jualan untuk produk haiwan peliharaan. Makanan & MinumanPromosi, pesanan berulang dan komunikasi pantas. Bayi & KeibubapaanPengisian semula, bundel, kit dan komunikasi berulang. Sukan & KecergasanTawaran mengikut minat, pembelian semula dan susulan pesanan. Perhiasan dan separuh-perhiasanSokongan bernilai tinggi, kupon dan pemulihan jualan. Cermin mata & AksesoriSokongan konsultatif, pesanan dan kempen pembelian semula. Alat tulis & hadiahHari cuti, senarai dan kempen tersegmentasi. Alat ganti & aksesori keretaSebutharga, keserasian, pembayaran dan status pesanan. Alat & pembinaanSebutharga, soalan teknikal dan pemulihan troli. Produk digitalAkses, onboarding, pembaharuan dan pasca-belian. Marketplace dan kedai berbilang jenamaKempen mengikut kategori, asas bersegmen dan kekerapan.
Cari di laman

Automasi dan segmentasi untuk penglibatan yang cekap dalam fesyen kanak-kanak lelaki

Arianys Baby menggunakan automasi dan penggubahan segmen untuk memulihkan troli dan mengingatkan tentang pembayaran, meningkatkan pengalaman membeli-belah.

Fesyen & aksesori Automasi pemulihan troli yang ditinggalkan Automasi pembayaran tertunda Penargetan audiens WPP Marketing E-dagang

Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual dalam susulan pesanan, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang status pembelian dan mewujudkan kekerapan pembelian semula yang berkesan.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Kedai dalam talian yang pakar dalam pakaian untuk budak lelaki berumur 3 hingga 12 tahun, memberi tumpuan kepada fesyen kanak-kanak lelaki, menawarkan produk seperti seluar jogger, seluar pendek bermuda, kemeja dan pakaian dalam. Dapatkan semula pelanggan yang meninggalkan troli dan ingatkan tentang pembayaran tertunggak untuk meningkatkan penukaran dan memperbaiki pengalaman membeli-belah.

Automasi disediakan untuk menghantar mesej diperibadikan 60 minit selepas keranjang ditinggalkan dan peringatan untuk pembayaran tertunda, menggunakan segmentasi berasaskan tag untuk mengelakkan komunikasi umum.

01 Pemulihan jualan yang hilang
02 Komunikasi yang diperibadikan dan disegmentasikan
03 Redução de trabalho manual
04 Peningkatan pengalaman membeli-belah

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Menjaga pelanggan tetap dimaklumkan dan terlibat tanpa menghantar mesej generik atau berlebihan, serta memulihkan peluang jualan yang hilang daripada troli ditinggalkan dan pembayaran tidak lengkap. Melaksanakan automasi pemulihan troli dan peringatan pembayaran tertunda, dengan segmentasi berasaskan tag yang membolehkan penghantaran mesej yang relevan dan diperibadikan kepada pelbagai audien.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Recuperacao de carrinho abandonado Pembayaran tertunda Segmentasi pelanggan
Recuperacao de carrinho abandonado

pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya

Masa ditetapkan: 60
Pembayaran tertunda

mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar

Automasi aktif

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.

01
Mesej automatik dihantar 60 minit selepas pelanggan meninggalkan troli Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Peringatan automatik untuk bayaran tertunggak Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Penjenisan berdasarkan label untuk audiens tertentu Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Integrasi dengan platform e-dagang untuk data terkini Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento

Automação reduz necessidade de acompanhamento manual

Mensagens personalizadas ajudam na recuperação de vendas

Integrasi dengan ecommerce adalah penting untuk kecekapan

Kembangkan penggunaan pengsegmentasian untuk kempen promosi dan terokai automasi baharu untuk penilaian dan sokongan pelanggan, seterusnya meningkatkan penglibatan dan kesetiaan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora