WPP Marketing
Pelan
Pelanggan
Kajian kes pelangganKisah sebenar dengan ciri dan modul yang digunakan. Fesyen & aksesoriTroli, pembelian semula, pelancaran dan pemberitahuan pesanan. KasutPenomboran, pertukaran, troli dan kempen bermusim. Beg dan bagasiSokongan konsultatif, tawaran dan pemulihan jualan. Kecantikan & kosmetikPengisian semula, kit, kupon dan hubungan selepas pembelian. Kedai minyak wangiTarikh istimewa, pembelian semula dan kempen berdasarkan keutamaan. Kesihatan & suplemenKekerapan berulang, peringatan pembelian semula dan kempen tersegmentasi. Rumah & HiasanSokongan konsultatif, troli dan status penghantaran. PerabotSebutharga, pertanyaan pra-pembelian dan penjejakan pesanan. Peralatan rumahPromosi, soalan tentang produk dan pesanan berulang. Elektronik & KomputerPra-belian, pembayaran tertunda dan pemberitahuan pesanan. Telefon bimbit & aksesoriKeserasian, tawaran dan pemulihan troli. Kedai haiwan peliharaanPembelian semula berulang, kempen dan pasca-jualan untuk produk haiwan peliharaan. Makanan & MinumanPromosi, pesanan berulang dan komunikasi pantas. Bayi & KeibubapaanPengisian semula, bundel, kit dan komunikasi berulang. Sukan & KecergasanTawaran mengikut minat, pembelian semula dan susulan pesanan. Perhiasan dan separuh-perhiasanSokongan bernilai tinggi, kupon dan pemulihan jualan. Cermin mata & AksesoriSokongan konsultatif, pesanan dan kempen pembelian semula. Alat tulis & hadiahHari cuti, senarai dan kempen tersegmentasi. Alat ganti & aksesori keretaSebutharga, keserasian, pembayaran dan status pesanan. Alat & pembinaanSebutharga, soalan teknikal dan pemulihan troli. Produk digitalAkses, onboarding, pembaharuan dan pasca-belian. Marketplace dan kedai berbilang jenamaKempen mengikut kategori, asas bersegmen dan kekerapan.
Cari di laman

Segmentasi pintar dan automasi untuk penglibatan dalam fesyen

Star Concept menggunakan automasi dan segmentasi WPP Marketing untuk komunikasi yang diperibadikan dan pemulihan pembayaran.

Fesyen & aksesori Automasi mesej Segmen Pemulihan pembayaran WPP Marketing Pembayaran tertunda

Ringkasan: Membantu memulihkan peluang pembayaran, mengurangkan kerja manual pasukan, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka dan mengatur kempen bersasar untuk meningkatkan relevansi.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Star Concept ialah sebuah kedai dalam talian dari Argentina yang menawarkan pakaian dan aksesori fesyen lelaki dan wanita, dengan kemudahan seperti pembayaran ansuran tanpa faedah dan penghantaran percuma ke seluruh negara. Ia beroperasi di platform Nuvemshop. Tingkatkan penglibatan dan pemulihan pelanggan melalui komunikasi bersegmen dan automasi mesej untuk pembayaran tertunggak.

Gunakan automasi untuk mengingatkan pelanggan tentang pesanan dengan pembayaran tertunda, dan segmenkan audiens dengan tag untuk kempen yang disasarkan, elakkan komunikasi umum atau spam.

01 Pemulihan pembayaran yang belum selesai
02 Komunikasi tersasarkan dan diperibadikan
03 Redução do trabalho manual
04 Penyelenggaraan yang dilaporkan oleh pelanggan

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Mengekalkan komunikasi yang berkesan dan diperibadikan dengan profil pelanggan yang berbeza tanpa menghasilkan spam, serta memulihkan pembayaran tertunggak untuk meningkatkan aliran jualan. Pelaksanaan automasi pembayaran tertunggak dan pengsegmentan berdasarkan tag melalui WPP Marketing, membolehkan penghantaran mesej bersasar dan peringatan automatik.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Pembayaran tertunda Segmentasi pelanggan
Pembayaran tertunda

mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar

Automasi aktif

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.

01
Automasi menghantar peringatan kepada pelanggan dengan pembayaran tertunggak Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Penjenisan berdasarkan tag mengenal pasti kumpulan tertentu untuk kempen Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Elakkan menghantar mesej generik atau spam Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Komunikasi tertumpu untuk pelanggan baharu, berisiko, tidak aktif dan pelanggan terbaik Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Segmentação aumenta relevância da comunicação

Automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan pemulihan

Mesej tersuai mengelakkan hakisan jenama

Integração com plataforma de e-commerce facilita operação

Kembangkan penggunaan segmentasi untuk kempen pembelian semula dan ulasan, serta integrasikan ciri automasi lain untuk sokongan dan mesej selepas jualan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora