pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 60Komunikasi bersegmentasi dan automasi yang meningkatkan pengalaman kafe
Entretiempo menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pelanggan dan mengoptimumkan jualan kopi istimewa.
Ringkasan: Memperbaiki organisasi kempen mengikut segmen, memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual dalam komunikasi dan mengekalkan pelanggan mendapat makluman sepanjang proses pembelian dan penghantaran.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Entretiempo adalah sebuah syarikat Colombia yang menawarkan kopi specialty berkualiti tinggi dengan penghantaran ke rumah, langganan bulanan dan pengalaman berkaitan kopi. Sasaran audiennya termasuk peminat kopi dan pengguna yang menghargai produk premium dan keselesaan. Libatkan pelanggan pada peringkat perjalanan yang berbeza, pulihkan jualan yang ditinggalkan, galakkan pembelian pertama dan pastikan pelanggan dimaklumkan mengenai penghantaran pesanan.
Gunakan automasi yang dikonfigurasikan untuk pemulihan troli yang ditinggalkan, insentif pembelian pertama dan kemas kini penghantaran, digabungkan dengan segmentasi audiens melalui tag untuk menghantar mesej bertumpu dan mengelakkan komunikasi umum atau spam.
01
Pemulihan troli terbengkalai
02
Incentivo à primeira compra
03
Kemas kini penghantaran dan penjejakan
04
Komunikasi tersasarkan dan diperibadikan
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Kekalkan komunikasi yang relevan dan diperibadikan untuk profil pelanggan yang berbeza, elakkan spam dan tingkatkan keberkesanan mesej, sambil memulihkan jualan yang hilang dan memaklumkan pelanggan tentang pesanan mereka. Laksanakan automasi khusus untuk pemulihan troli, insentif pembelian pertama dan kemas kini penghantaran, bersama dengan segmentasi berasaskan tag yang membolehkan kempen disasarkan kepada khalayak berbeza, seperti pelanggan baharu dan pembeli terkini.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
merangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat
Masa ditetapkan: 0memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Masa ditetapkan: 0Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Automasi untuk memulihkan pelanggan yang tidak menyelesaikan pembelian mereka
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Mesej galakan pada saat pelanggan berminat
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Pemberitahuan automatik mengenai status penghantaran
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Segmentasi berasaskan tag untuk kempen tertumpu
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
Elakkan menghantar mesej generik atau spam
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Memberi maklumat kepada pelanggan menguatkan pengalaman membeli-belah
Kempen berpandukan sasaran membantu mendapatkan semula jualan yang hilang
Kembangkan penggunaan segmentasi untuk merangkumi kempen pembelian semula dan ulasan, serta terokai automasi baru untuk sokongan pelanggan dan kesetiaan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.