Automasi dan segmentasi untuk meningkatkan pengalaman belian sukan

Kalden menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pelanggan serta mengoptimumkan jualan dalam talian bagi barangan sukan.

Sukan & Kecergasan automasi segmentação campanhas em massa pemulihan troli avaliação

Ringkasan: Mengurangkan kerja manual dalam komunikasi, meningkatkan interaksi dengan pelanggan melalui mesej yang relevan, memulihkan peluang jualan dan mewujudkan kekerapan pembelian semula dan ulasan yang mengukuhkan hubungan dengan pengguna.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Kalden ialah sebuah kedai dalam talian dari Argentina yang menjual produk sukan dan riadah, dengan penekanan pada fon telinga kalis air. Laman ini menawarkan pembayaran dan penghantaran dalam talian, menyasarkan pengamal sukan dan individu yang berminat dengan aktiviti fizikal dan riadah. Tingkatkan hubungan dengan pelanggan, tingkatkan kadar penukaran dan galakkan ulasan selepas pembelian, serta pulihkan troli terbengkalai.

Penggunaan automasi yang dikonfigurasikan untuk menghantar mesej selamat datang kepada pelanggan baharu, meminta ulasan selepas pengalaman pembelian dan memulihkan pelanggan yang meninggalkan troli. Kempen besar-besaran dihantar dengan pensegmenan berasaskan tag untuk audiens tertentu, mengelakkan komunikasi umum dan spam.

01 recuperação de carrinho abandonado

02 recepção personalizada para novos clientes

03 solicitação automática de avaliação

04 kempen bersasar yang mengelakkan spam

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Menjaga penglibatan pelanggan dalam pasaran sukan dan rekreasi yang kompetitif dengan mengelakkan mesej generik yang mungkin dianggap sebagai spam, dan memulihkan peluang jualan yang hilang akibat pengabaian troli. Melaksanakan automasi pemasaran yang menghantar mesej peribadi mengikut profil pelanggan, menggunakan segmentasi untuk kempen besar-besaran dan mengintegrasikan dengan sistem e-dagang untuk memudahkan pengesanan pesanan dan pembayaran.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Selamat datang untuk pelanggan baru Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Mesej pukal Segmentasi pelanggan

Selamat datang untuk pelanggan baru

mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik

Automasi aktif

Solicitacao de avaliacao

meminta ulasan selepas pengalaman pembelian

Masa ditetapkan: 7

Recuperacao de carrinho abandonado

pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya

Masa ditetapkan: 60 · dengan media

Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Penggunaan terkini: Mesej pukal: penggunaan sekali sahaja

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.

Segmentasi audiens untuk kempen bertarget Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

automasi menghantar mesej alu-aluan kepada pelanggan baru Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

mesej automatik memulihkan troli terbengkalai selepas masa yang ditetapkan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

permintaan penilaian dihantar selepas pembelian Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

kempen besar-besaran disegmentasikan mengikut tag untuk audiens tertentu Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

pengesanan mengelakkan komunikasi generik dan meningkatkan penglibatan

automação reduz trabalho manual e mantém clientes informados

integrasi dengan e‑commerce memudahkan pengesanan dan pemperibadian

pemulihan troli penting untuk mengelakkan kehilangan jualan

Kembangkan penggunaan segmentasi kepada audiens baharu, tingkatkan automasi dengan mesej yang lebih diperibadikan dan terokai integrasi baharu untuk sokongan dan selepas jualan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora