pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Automasi aktifKomunikasi bersegment yang mengukuhkan hubungan dengan peminat budaya nerd
Nerd Universe menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan peminat budaya geek dengan kempen yang diperibadikan.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual pasukan pemasaran, memastikan pelanggan dimaklumkan dan mewujudkan rentak komunikasi yang diperibadikan yang mengukuhkan hubungan dengan khalayak nerd.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Nerd Universe adalah kedai dalam talian Brazil yang pakar dalam T‑shirt, hoodie dan pakaian budaya nerd, ditujukan kepada peminat siri, filem, permainan dan anime. Ia beroperasi di platform Nuvemshop dan berhasrat mengukuhkan hubungan dengan audiens yang disegmentkan. Pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya dan kekalkan komunikasi berkaitan dengan audiens yang disegmentkan untuk mengelakkan spam dan meningkatkan penglibatan.
Gunakan automasi untuk menghantar mesej pemulihan troli yang ditinggalkan dan kempen besar bertarget kepada kumpulan pelanggan berbeza — seperti pelanggan baru, tidak aktif dan pembeli terkini — memastikan komunikasi yang diperibadikan.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
komunikasi tersasaran
03
pengurangan kerja manual
04
penglibatan tersuai
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Menjaga komunikasi yang cekap dan dipersonalisasi dengan audiens niche, mengelakkan mesej generik yang mungkin dianggap spam, sekaligus memulihkan peluang jualan yang ditinggalkan. Laksanakan automasi pemulihan troli dibuang dan kempen bersegmentasi melalui WPP Marketing, yang membolehkan penghantaran mesej tertumpu kepada audiens berbeza, meningkatkan relevansi dan penglibatan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.
Segmentasi: gunakan khalayak terssegmen untuk menghantar kempen yang lebih relevan, seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.
01
Segmentasi audiens untuk kempen bertarget
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
03
automasi menghantar mesej kepada pelanggan yang meninggalkan troli
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
kempen yang disasarkan mengelakkan mesej generik dan spam
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
05
integrasi dengan Nuvemshop memudahkan aliran data
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
06
mesej disesuaikan untuk profil pelanggan yang berbeza
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
07
pemantauan berterusan untuk pelarasan dan penambahbaikan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
segmentasi meningkatkan kaitan mesej
automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan kecekapan
komunikasi tersuai mengukuhkan hubungan
integrasi dengan platform e-dagang adalah penting
Kembangkan penggunaan penargetan terperinci untuk kempen masa depan, terokai automasi tambahan untuk pembelian semula dan permintaan ulasan, serta tingkatkan integrasi untuk sokongan dan susulan selepas jualan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.