mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifAutomasi bersegmen yang meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengoptimumkan jualan
OrvenTech menggunakan automasi dan segmentasi untuk komunikasi yang berkesan dalam pasaran pelbagai jenama.
Ringkasan: Penyelesaian membantu memulihkan peluang jualan, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka, mewujudkan irama pembelian semula dan mengurangkan usaha manual pasukan sokongan, sekaligus mempromosikan komunikasi yang berkesan dan bersegmentasi.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
OrvenTech adalah kedai dalam talian Argentina yang menawarkan alat, teknologi dan pelbagai produk rumah, dengan kemudahan seperti pembayaran dalam talian dan penghantaran percuma, beroperasi sebagai marketplace pelbagai jenama dengan katalog yang pelbagai. Tingkatkan komunikasi dengan pelanggan, tingkatkan penukaran dan kesetiaan, mengurangkan kerja manual dan mengelakkan mesej generik.
Penggunaan automasi yang dikonfigurasi untuk menyambut pelanggan baru, memulihkan troli yang ditinggalkan, memaklumkan status penghantaran, mengingatkan bayaran tertunggak dan mengesahkan pesanan, digabungkan dengan segmentasi berasaskan tag untuk menghantar mesej khusus kepada audiens yang berbeza.
01
memulihkan peluang jualan
02
mengurangkan kerja manual
03
maklumkan pelanggan
04
mencipta kerapatan pembelian semula
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Mengurus katalog pelbagai dalam marketplace berbilang jenama, memastikan pelanggan dimaklumkan dan terlibat tanpa membebankan mereka dengan mesej generik atau spam, serta mengurangkan kerja manual dalam komunikasi. Automasi bersepadu melalui WPP Marketing dengan segmentasi berasaskan tag, membolehkan penghantaran mesej yang diperibadikan kepada kumpulan pelanggan berbeza, merangkumi dari penerimaan hingga pembelian semula, serta kemas kini dan peringatan automatik.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 60memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifmengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Penggunaan terkini: Pesanan Selesai: penggunaan sekali sahaja
Penggunaan terkini: Pesanan Dibayar: guna sekali sahaja
Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: guna sekali sahaja
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
automasi alu-aluan untuk pelanggan baru
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
pemulihan troli terbengkalai automatik
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
kemas kini automatik mengenai penghantaran dan penjejakan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
peringatan automatik untuk pembayaran tertunda
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
pengesahan automatik untuk pesanan yang diluluskan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
06
segmentasi berasaskan tag untuk audiens tertentu
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi adalah penting untuk mengelakkan spam dan meningkatkan kebolehrelevanan
automasi bersepadu meliputi keseluruhan perjalanan pelanggan
Pengurangan kerja manual meningkatkan kecekapan operasi
komunikasi peribadi meningkatkan pengalaman pelanggan
Kembangkan penggunaan penempatan sasaran untuk kempen besar khusus, terokai integrasi tambahan untuk memperkayakan data pelanggan dan laksanakan automasi baharu yang fokus pada penilaian dan sokongan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.