mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifKomunikasi bersegmen yang menghargai setiap pelanggan Morandin Pedras
Morandin Pedras menggunakan automasi dan segmentasi untuk meningkatkan khidmat pelanggan dan komunikasi.
Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam komunikasi, peningkatan kecekapan sokongan, memastikan pelanggan dimaklumkan dan terlibat, serta mengatur kempen mengikut segmen yang menghargai hubungan dan pengalaman pelanggan.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Morandin Pedras adalah sebuah syarikat yang mantap dalam segmen bahan pembinaan dan kerja batu, dengan lebih daripada 14 tahun pengalaman dan beribu-ribu pelanggan yang dilayani. Perniagaan ini melayani kedua-dua pelanggan kediaman serta syarikat pembinaan dan pengubah suai, menghargai kepuasan dan hubungan pelanggan. Tingkatkan hubungan dengan pelanggan melalui komunikasi automatik dan bersegmentasi, memastikan setiap kumpulan menerima mesej yang relevan dan tepat pada masanya serta mengelakkan komunikasi generik atau spam.
Gunakan automasi untuk menyambut pelanggan baru, mengesahkan pesanan dan mengemas kini tentang penghantaran serta penjejakan. Segmentasikan audiens dengan tag untuk menghantar kempen khusus yang disesuaikan mengikut profil dan peringkat pelanggan dalam kitaran pembelian.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
confirma pedidos de forma ágil
03
menyampaikan maklumat penghantaran dan penjejakan kepada pelanggan
04
evita comunicação genérica e spam
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memastikan perkhidmatan cekap dan diperibadikan untuk profil pelanggan yang berbeza, mengelakkan mesej generik yang mungkin dilihat sebagai spam dan sentiasa memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan dan penghantaran mereka. Laksanakan automasi mesra pelanggan, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, digabungkan dengan segmentasi audiens pintar untuk kempen tertentu, menggunakan ciri WPP Marketing yang diintegrasikan dengan e-dagang Wix.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e atualização de pedidos
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
segmentasi audiens mengikut tag untuk kempen tertentu
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
integrasi dengan platform e-dagang untuk data yang tepat
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
menghantar mesej diperibadikan berdasarkan profil dan tahap pelanggan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
segmentasi mengelakkan keletihan akibat mesej generik
automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan keberkesanan
Mengekalkan pelanggan maklum meningkatkan pengalaman dan kepercayaan
pengepaduan teknologi adalah penting untuk komunikasi yang berkesan
Kembangkan penggunaan segmentasi untuk kempen pembelian semula dan ulasan, serta terokai automasi baharu untuk sokongan dan kesetiaan, sambil memastikan komunikasi relevan dan diperibadikan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.