Prefere ver o site neste idioma? Ir para o site
WPP Marketing
Pelan
Pelanggan
Kajian kes pelangganKisah sebenar dengan ciri dan modul yang digunakan. Fesyen & aksesoriTroli, pembelian semula, pelancaran dan pemberitahuan pesanan. KasutPenomboran, pertukaran, troli dan kempen bermusim. Beg dan bagasiSokongan konsultatif, tawaran dan pemulihan jualan. Kecantikan & kosmetikPengisian semula, kit, kupon dan hubungan selepas pembelian. Kedai minyak wangiTarikh istimewa, pembelian semula dan kempen berdasarkan keutamaan. Kesihatan & suplemenKekerapan berulang, peringatan pembelian semula dan kempen tersegmentasi. Rumah & HiasanSokongan konsultatif, troli dan status penghantaran. PerabotSebutharga, pertanyaan pra-pembelian dan penjejakan pesanan. Peralatan rumahPromosi, soalan tentang produk dan pesanan berulang. Elektronik & KomputerPra-belian, pembayaran tertunda dan pemberitahuan pesanan. Telefon bimbit & aksesoriKeserasian, tawaran dan pemulihan troli. Kedai haiwan peliharaanPembelian semula berulang, kempen dan pasca-jualan untuk produk haiwan peliharaan. Makanan & MinumanPromosi, pesanan berulang dan komunikasi pantas. Bayi & KeibubapaanPengisian semula, bundel, kit dan komunikasi berulang. Sukan & KecergasanTawaran mengikut minat, pembelian semula dan susulan pesanan. Perhiasan dan separuh-perhiasanSokongan bernilai tinggi, kupon dan pemulihan jualan. Cermin mata & AksesoriSokongan konsultatif, pesanan dan kempen pembelian semula. Alat tulis & hadiahHari cuti, senarai dan kempen tersegmentasi. Alat ganti & aksesori keretaSebutharga, keserasian, pembayaran dan status pesanan. Alat & pembinaanSebutharga, soalan teknikal dan pemulihan troli. Produk digitalAkses, onboarding, pembaharuan dan pasca-belian. Marketplace dan kedai berbilang jenamaKempen mengikut kategori, asas bersegmen dan kekerapan.
Cari di laman

Komunikasi bersegmen yang meningkatkan pengalaman pelanggan

Menggunakan automasi dan segmentasi WPP Marketing secara terperinci untuk memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan dan terlibat.

Alat tulis & hadiah Automação Segmen Kempen tersasar Selamat datang Pengesahan pesanan

Ringkasan: Pengurangan kerja manual, peningkatan organisasi kempen, penambahbaikan pengalaman pelanggan apabila menerima mesej yang relevan dan tepat pada masanya, dan penciptaan rentak komunikasi yang cekap.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Detalhadamente ialah sebuah kedai alat tulis yang menawarkan produk seperti agenda, perancang (planners), buku nota, helaian nota, pelekat, pen, serta hadiah dan barangan hiasan dan kegunaan rumah, memenuhi keperluan pelajar, profesional dan individu yang mencari pengurusan. Pastikan pelanggan dimaklumkan dan terlibat sepanjang perjalanan pembelian, dari penerimaan awal hingga selepas jualan, dengan mewujudkan komunikasi yang diperibadikan dan berkesan.

Automasi mesej untuk menyambut pelanggan baru, mengesahkan pesanan yang diluluskan dan memberikan kemas kini penghantaran dan penjejakan, digabungkan dengan segmentasi audiens mengikut tag untuk mengelakkan komunikasi umum dan spam.

01 mantém clientes informados
02 evita comunicação genérica e spam
03 mengurangkan kerja manual
04 organiza campanhas por segmento

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Elakkan komunikasi umum dan spam dengan memastikan pelanggan dimaklumkan dan terlibat melalui mesej yang relevan pada masa yang tepat, sekaligus mengurangkan kerja manual pasukan. Pelaksanaan automasi alu-aluan, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran melalui WPP Marketing, berserta penggunaan segmentasi berasaskan tag untuk mengatur dan menargetkan kempen tertentu.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Selamat datang untuk pelanggan baru Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Segmentasi pelanggan
Selamat datang untuk pelanggan baru

mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik

Automasi aktif
Atualizacao de envio

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif
Confirmacao de pedido

secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan

Automasi aktif

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.

01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
pengesahan automatik untuk pesanan yang diluluskan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
kemas kini automatik mengenai penghantaran dan penjejakan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
segmentasi berasaskan tag untuk menyasarkan kempen tertentu Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

segmentasi mengelakkan beban berlebihan mesej yang tidak relevan

automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan keberkesanan

mensagens personalizadas melhoram engajamento

pengurusan kempen memudahkan pengurusan dan hasil

Kembangkan penggunaan penargetan untuk kempen pembelian semula dan penilaian, serta gabungkan ciri baharu untuk sokongan dan pengekalan pelanggan berterusan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora