pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 60Automasi berkesan untuk mendapatkan semula pelanggan dan menyegmentkan kempen bagi barang kemas separa berharga
Zuri menggunakan automasi untuk mendapatkan semula troli yang ditinggalkan dan segmentasi untuk kempen yang diperibadikan, mengoptimumkan komunikasi dengan pelanggan barang kemas separa berharga.
Ringkasan: Penyelesaian membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual pasukan, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang troli mereka dan mewujudkan rentak komunikasi bersegmen yang mengukuhkan hubungan dengan audiens.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Zuri ialah sebuah kedai dalam talian Brazil untuk separa‑perhiasan dan aksesori yang dikurasi oleh stylist Roberta Freitas, tertumpu kepada audiens wanita yang berminat dalam fesyen dan aksesori. Ia beroperasi di platform Wix dan berhasrat meningkatkan pengalaman membeli‑belah dan penglibatan pelanggan. Pulihkan pelanggan yang memulakan proses pembelian tetapi tidak menyelesaikannya, dan segmenkan komunikasi untuk mengelakkan mesej generik serta meningkatkan kebolehseranan kempen.
Automasi aktif menghantar mesej disesuaikan kepada pelanggan yang meninggalkan troli selepas tempoh yang dikonfigurasikan, menggunakan tag untuk menyegmentasikan audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko dan pembeli terkini, memastikan komunikasi yang disasarkan dan relevan.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
segmentação eficiente para evitar spam
03
comunicação personalizada
04
pengurangan kerja manual
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Elakkan kehilangan jualan akibat troli dibuang dan kurangkan penghantaran mesej umum yang mungkin mengganggu pelanggan dengan mengekalkan komunikasi bersegmentasi dan relevan untuk profil berlainan. Laksanakan automasi pemulihan troli terbengkalai dengan segmentasi berdasarkan tag, membolehkan penghantaran mesej khusus kepada audiens berbeza dan meningkatkan peluang penukaran tanpa membebankan pelanggan dengan komunikasi tidak relevan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
pengenalan troli yang ditinggalkan
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
penghantaran automatik mesej selepas masa yang dikonfigurasi
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
penggunaan tag untuk menyegmentasikan audiens
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
menghantar mesej khusus untuk setiap segmen
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
integrasi dengan platform e-dagang
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
segmentação evita comunicação genérica e melhora a experiência do cliente
automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan keberkesanan
pemulihan troli adalah penting untuk peluang jualan
kurasi produk menghargai komunikasi yang diperibadikan
Kembangkan penggunaan segmentasi kepada kempen lain, gabungkan ciri pemesejan baharu untuk pembelian semula dan ulasan, serta terus mengoptimumkan automasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan penglibatan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.