Automasi bersepadu untuk komunikasi bersegmen dan cekap

Sipesca MX menggunakan automasi dan pengagihan segmen untuk meningkatkan komunikasi dan penglibatan dengan pelanggan memancing sukan dan menembak sukan.

Sukan & Kecergasan Automação Segmen Kempen besar-besaran Recuperação de carrinho Pembelian semula

Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam komunikasi, peningkatan kecekapan dalam hubungan pelanggan, pemulihan peluang jualan dan penciptaan rentak pembelian semula, sambil memastikan pelanggan dimaklumkan dan terlibat.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Sipesca MX adalah kedai yang mengkhususkan diri dalam peralatan memancing dan menembak sukan, menawarkan produk seperti rod, kekili, mata kail, pakaian kameoflaj dan aksesori untuk aktiviti luar, melayani pemancing, penggemar menembak sukan dan pencinta alam. Tingkatkan hubungan dengan pelanggan melalui mesej automatik dan bersegmentasi, pulihkan jualan yang hilang, galakkan pembelian pertama dan pembelian semula, serta pastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka.

Penggunaan automasi yang dikonfigurasikan untuk sambutan, pemulihan troli yang ditinggalkan, pembatalan pesanan, galakan pembelian pertama, pembelian semula dengan kupon, kemas kini penghantaran, pengesahan pesanan dan peringatan pembayaran tertunggak. Kempen pukal dihantar kepada khalayak yang disegmentkan mengikut tag, bagi mengelakkan komunikasi generik dan spam.

01 Pemulihan troli terbengkalai

02 Komunikasi yang diperibadikan dan disegmentasikan

03 Automasi mesej untuk peringkat pembelian yang berbeza

04 Insentif untuk pembelian pertama dan pembelian semula

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Menjaga komunikasi yang cekap dan diperibadikan dengan pelbagai kumpulan pelanggan, memulihkan jualan yang ditinggalkan dan menggalakkan pembelian semula tanpa menghasilkan spam atau mesej generik yang boleh menolak khalayak. Laksanakan automasi untuk detik-detik berbeza dalam kitaran pembelian dan gunakan pensgmentasian untuk menghantar kempen besar-besaran yang disasarkan kepada khalayak tertentu, memastikan mesej yang relevan dan tepat pada masanya.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Selamat datang untuk pelanggan baru Pembatalan pesanan Recuperacao de carrinho abandonado Insentif pembelian pertama Pembelian semula dengan kupon Atualizacao de envio Pembayaran tertunda Confirmacao de pedido

Selamat datang untuk pelanggan baru

mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik

Automasi aktif · dengan media

Pembatalan pesanan

memberitahu pelanggan tentang pembatalan dan membuka laluan untuk sokongan

Automasi aktif · dengan media

Recuperacao de carrinho abandonado

pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya

Masa ditetapkan: 60 · dengan media

Insentif pembelian pertama

merangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat

Automasi aktif · dengan media

Pembelian semula dengan kupon

mengaktifkan semula pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali

Masa ditetapkan: 21 · dengan media

Atualizacao de envio

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif · dengan media

Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Penggunaan terkini: Pulihkan Troli: penggunaan berulang

Penggunaan terkini: Pesanan Dibayar: penggunaan berulang

Penggunaan terkini: Troli Dibuat: penggunaan berulang

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.

Segmentasi audiens untuk kempen bertarget Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Automasi menghantar mesej automatik pada saat-saat penting dalam perjalanan pelanggan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Kempen besar-besaran disasarkan kepada audien tertentu, mengelakkan spam Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Integrasi dengan platform e‑dagang membolehkan kemas kini status automatik Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Segmentasi mengelakkan komunikasi generik dan meningkatkan keterkaitan

Automasi mengurangkan usaha manual dan memastikan pelanggan dimaklumkan

Mesej tepat pada masanya membantu mendapatkan semula jualan yang hilang

Insentif tersuai meningkatkan pembelian semula dan kesetiaan

Mempertingkat pemsegmentasian untuk mengenal pasti profil pelanggan baharu, meneroka automasi baharu untuk sokongan dan penilaian, serta mengembangkan penggunaan kempen yang diperibadikan untuk mengukuhkan pengekalan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora