Automasi dan komunikasi yang disasarkan yang memperkukuhkan hubungan dengan pelanggan streetwear

Aura Siete menggunakan WPP Marketing untuk automasi dan kempen bersegmentasi, meningkatkan hubungan dengan pelanggan fesyen urban.

Fashion dan aksesori Automação Pengkelasan Kempen pukal Recuperação de carrinho Pembelian semula

Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam komunikasi dengan pelanggan, peningkatan keberkesanan kempen melalui penskripsian, pengekalan pelanggan yang dimaklumkan mengenai pesanan mereka dan penciptaan kadar pembelian semula yang memperkuat hubungan dan kesetiaan terhadap jenama.

Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.

Aura Siete ialah jenama antarabangsa yang beroperasi di persilangan streetwear dan reka bentuk, menawarkan pakaian dan aksesori bergaya urban dan kontemporari. Sasaran audiensnya ialah golongan muda dewasa dan pengguna yang berminat dalam fesyen urban, yang mencari pakaian eksklusif dan beridentiti kuat. Meningkatkan hubungan dengan pelanggan melalui komunikasi yang diperibadikan, mengautomasi proses selepas jualan dan menggalakkan pembelian semula, dengan memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan dan terlibat dengan jenama.

Penggunaan automasi untuk mesej pemulihan troli yang ditinggalkan, pengesahan dan kemas kini pesanan, permintaan penilaian selepas pembelian dan rangsangan pembelian semula dengan kupon. Kempen berbilang massa yang ditargetkan melalui tag yang mengenal pasti khalayak sebagai pelanggan baharu, pelanggan yang tidak aktif dan pembeli terkini, mengelakkan komunikasi umum dan spam.

01 Automasi mesej untuk langkah utama dalam perjalanan pelanggan

02 Penskripsian yang tepat untuk mengelakkan komunikasi umum

03 Pemulihan troli terabai

04 Pengesahan dan kemas kini automatik pesanan

Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.

Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.

Menjamin komunikasi yang cekap dan diperibadikan dengan pelbagai profil pelanggan, mengelakkan mesej umum dan meningkatkan penglibatan sambil mengautomasi proses untuk mengurangkan kerja manual dan memperbaiki pengalaman membeli.

Sumber Pemasaran WPP digunakan.

Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.

Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Pembelian semula dengan kupon Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Mesej Beramai-Ramai Pengkhususkan pelanggan

Solicitacao de avaliacao

meminta penilaian selepas pengalaman pembelian

Tempoh yang dikonfigurasi: 7

Recuperacao de carrinho abandonado

mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai

Tempoh yang dikonfigurasi: 60

Pembelian semula dengan kupon

mengaktifkan pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali

Tempoh yang dikonfigurasi: 15

Atualizacao de envio

menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Pengautomatan aktif

Confirmacao de pedido

mengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik

Pengautomatan aktif

Mesej pukal: ada tanda atau penghantaran yang telah dikonfigurasi untuk komunikasi aktif.

Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen

Penggunaan terkini: Mesej berkelompok: penggunaan yang intensif

Penggunaan terkini: Pemulihan Troli: penggunaan berulang

Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: penggunaan berulang

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Alur menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada khalayak tertentu, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman spam.

Perincian khalayak untuk kempen yang disasarkan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Pengenalpastian dan penskripsi khalayak berdasarkan tag Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Penghantaran kempen berbilang massa yang disasarkan kepada kumpulan tertentu Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Automasi mesej untuk pemulihan troli dan pengesahan pesanan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Permintaan penilaian automatik selepas pembelian Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Penghantaran baucar untuk menggalakkan pembelian semula Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Atualização automática do cliente sobre status do pedido e envio Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Langkah seterusnya dalam tetapan.

Segmentação evita comunicação genérica e melhora a relevância das mensagens

Automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan kecekapan operasi

Mesej yang tepat waktu mengukuhkan hubungan dengan pelanggan

Integrasi dengan platform e-dagang adalah penting untuk kemas kini masa nyata

Memperluas penggunaan automasi untuk jenis mesej baharu, memperbaiki penskripsian berdasarkan tingkah laku pembelian dan meneroka integrasi tambahan untuk memperkayakan pengalaman pelanggan dan meningkatkan penglibatan.

Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora