pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Automasi aktif · dengan mediaPemulihan automatik troli yang ditinggalkan untuk meningkatkan penukaran
Dama K menggunakan automasi untuk mendapatkan semula pelanggan yang meninggalkan troli, mengekalkan minat mereka dan memudahkan penyelesaian pembelian.
Ringkasan: Meningkatkan penglibatan semula dengan pelanggan yang berminat, mengurangkan kerja susulan manual dan meningkatkan kecekapan komunikasi, menyumbang kepada penglibatan yang lebih tinggi dan kemungkinan penyelesaian pesanan.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Dama K ialah kedai dalam talian yang mengkhusus dalam fesyen wanita, menawarkan pakaian dan aksesori dengan fokus pada gaya dan kualiti. Ia beroperasi di Brazil dengan platform e‑dagang bersepadu untuk memudahkan jualan dan komunikasi. Menyambung semula pelanggan yang telah memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya, menggalakkan penyempurnaan pesanan dan mengurangkan pengabaian troli.
Automasi menghantar mesej automatik kepada pelanggan yang meninggalkan troli, mengingatkan mereka tentang produk yang dipilih dan menggalakkan mereka untuk menyelesaikan pembelian secara diperibadikan dan tepat pada masanya.
01
menyambung semula pelanggan yang berminat
02
mengurangkan kerja manual
03
meningkatkan pengalaman pelanggan
04
meningkatkan potensi penukaran
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Mengurangkan bilangan troli yang ditinggalkan dan meningkatkan kadar penukaran tanpa menghantar mesej yang mengganggu atau spam kepada pelanggan. Pelaksanaan automasi pemulihan troli terbengkalai melalui WPP Marketing, yang menghantar mesej automatik dan tersasar kepada pelanggan yang tidak menyelesaikan pembelian, memudahkan mereka kembali ke laman web.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
pengenalan troli yang ditinggalkan
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
penghantaran automatik mesej yang diperibadikan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
insentif untuk menyelesaikan pembelian
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
integrasi dengan platform e-dagang
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
automasi memudahkan komunikasi yang cekap
mesej bersegmen mengelakkan spam
pemulihan troli adalah strategik untuk penukaran
integrasi teknologi adalah penting
Nilai pengaktifan automasi lain seperti mesej alu-aluan untuk pelanggan baharu dan insentif untuk pembelian pertama, serta terokai pensegmentasian untuk kempen berskala besar bagi memperluaskan hubungan dengan pelbagai profil pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.