Tekmi Kosmetik memopusi komunikasi berkhusus dan automasi untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik

Tekmi Kosmetik menggunakan automasi dan penargetan untuk memulihkan troli, mendorong pembelian dan memberi tahu pelanggan.

Kecantikan dan kosmetik Automasi pemasaran Pengkelasan Kempen pukal Recuperação de carrinho WPP Marketing

Ringkasan: Penyelesaian ini membantu mendapatkan semula peluang jualan, mengurangkan kerja manual dalam komunikasi, mengekalkan maklumat pelanggan dan mewujudkan rangkaian pembelian semula yang teratur, walaupun kedai ditutup untuk jualan langsung.

Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.

Tekmi Kosmetik ialah kedai dalam segmen kecantikan dan kosmetik yang kini kedainya ditutup untuk jualan langsung, menawarkan perkhidmatan melalui Instagram dan telefon. Syarikat menjual produk penjagaan diri dan berusaha mengekalkan hubungan dengan pelanggan walaupun tanpa operasi aktif dalam e-dagang. Menyampaikan maklumat kepada pelanggan, mendapatkan kembali peluang jualan, menggalakkan pembelian pertama dan memastikan komunikasi yang berkesan dan berkhusus untuk pelbagai khalayak.

Penggunaan automasi yang disusun untuk memulihkan troli yang ditinggalkan, dorongan untuk pembelian pertama, kemaskini penghantaran, pengingat pembayaran yang tertunda dan pengesahan pesanan automatik. Kempen pukal dihantar dengan pengkhususan mengikut label untuk mengelakkan komunikasi umum, menyasarkan mesej kepada khalayak seperti pelanggan baru, berisiko, tidak aktif, pembeli terbaru dan pelanggan terbaik.

01 Pemulihan peluang jualan

02 Redução do trabalho manual

03 Menjadikan pelanggan sentiasa terinformasi

04 Comunicação segmentada e relevante

Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.

Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.

Mengekalkan hubungan dan penglibatan pelanggan dalam situasi di mana kedai dalam talian ditutup, mengelakkan kehilangan peluang dan komunikasi umum yang boleh menjejaskan pelanggan. Pelaksanaan automasi pemasaran dari WPP Marketing untuk memulihkan troli, dorongan pembelian, kemaskini penghantaran, pengingat pembayaran dan pengesahan, digabungkan dengan kempen pukal berkhusus mengikut label untuk khalayak tertentu, memastikan komunikasi yang relevan dan berkesan.

Sumber Pemasaran WPP digunakan.

Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.

Recuperacao de carrinho abandonado Insentif untuk pembelian pertama Atualizacao de envio Pembayaran tertunda Confirmacao de pedido Mesej Beramai-Ramai Pengkhususkan pelanggan

Recuperacao de carrinho abandonado

mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai

Tempoh yang dikonfigurasi: 60

Insentif untuk pembelian pertama

menggalakkan pelanggan apabila mereka menunjukkan minat

Pengautomatan aktif

Atualizacao de envio

menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Pengautomatan aktif

Pembayaran tertunda

mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar

Pengautomatan aktif

Confirmacao de pedido

mengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik

Pengautomatan aktif

Mesej pukal: ada tanda atau penghantaran yang telah dikonfigurasi untuk komunikasi aktif.

Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Alur menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada khalayak tertentu, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman spam.

Perincian khalayak untuk kempen yang disasarkan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Automasi pemulihan troli yang ditinggalkan menghantar mesej kepada pelanggan yang tidak menyelesaikan pembelian Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Dorongan untuk pembelian pertama menggalakkan pelanggan pada saat ketertarikan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Kemaskini automatik mengekalkan pelanggan maklumat tentang penghantaran dan penjejakan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Pengingat pembayaran yang tertunda mengukuhkan pesanan yang belum dibayar Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Pengesahan automatik pesanan yang diluluskan membina kepercayaan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Kempen pukal yang berkhusus mengikut label mengelak komunikasi umum dan spam Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Langkah seterusnya dalam tetapan.

Pengkhususan terperinci meningkatkan relevansi mesej

Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência

Menjaga komunikasi aktif adalah penting walaupun kedai ditutup

Integrasi dengan platform e-dagang memudahkan pengurusan

Kembangkan penggunaan pengkhususan untuk khalayak baru dan teroka integrasi tambahan untuk memperkaya pengalaman pelanggan dan menguatkan pembukaan semula kedai di masa hadapan

Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora