pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Automasi aktifAutomasi bersepadu untuk pemulihan, pengesahan dan kemas kini pesanan
Kiracases menggunakan automasi untuk memulihkan troli, mengesahkan pesanan dan memberitahu penghantaran, dengan segmentasi untuk mengelakkan spam.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan dengan mesej bertarget, mengurangkan kerja manual dalam komunikasi, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka dan mewujudkan rentak komunikasi yang mengukuhkan hubungan dengan pelanggan.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Kiracases by Pulso creativo ialah sebuah kedai dalam talian Mexico yang pakar dalam sarung telefon anime holografik untuk telefon pintar iPhone, Samsung, Motorola dan Xiaomi. Mereka menghantar ke seluruh Mexico dan menyediakan cenderahati seperti pemegang kunci dan pelekat. Sasaran adalah pengguna telefon pintar ini dan peminat anime yang mencari aksesori berkonsep. Tingkatkan pengalaman pelanggan, tingkatkan penukaran jualan dan pastikan pembeli dimaklumkan sepanjang proses pembelian dan penghantaran, sambil mengelakkan komunikasi umum dan spam.
Program menggunakan automasi untuk memulihkan pelanggan yang meninggalkan troli, mengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik dan memberitahu mengenai status penghantaran dengan penjejakan. Segmentasi berasaskan tag membolehkan penghantaran mesej khusus kepada audiens yang berbeza, seperti pelanggan baru, pembeli baru-baru ini dan pelanggan berisiko.
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Elakkan komunikasi umum yang mungkin dianggap spam dengan memastikan pelanggan dimaklumkan dan terlibat sepanjang kitar pembelian, dari tinggalkan troli hingga penghantaran produk. Laksanakan automasi khusus untuk pemulihan troli, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, digabungkan dengan segmentasi berasaskan tag untuk menyasarkan mesej yang relevan kepada kumpulan audiens berbeza, memastikan komunikasi yang diperibadikan dan berkesan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
pengesanan mengelakkan komunikasi generik dan meningkatkan penglibatan
automasi bersepadu mengurangkan usaha manual
Memaklumkan pelanggan meningkatkan kepercayaan dan kepuasan
penyesuaian adalah kunci untuk mengelakkan spam dan meningkatkan hasil
Nilai pengaktifan automasi tambahan, seperti mesej alu-aluan untuk pelanggan baharu, dan luaskan penggunaan segmentasi untuk kempen promosi bagi meningkatkan lagi penglibatan dan pembelian semula.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.