menyambut pelanggan baru dengan mesej automatik
Pengautomatan aktifComunicación segmentada y automatizaciones que valoran la experiencia del cliente
Allana Brand menggunakan automasi dan penargetan untuk melibatkan pelanggan dengan mesej yang diperibadikan dan mengelakkan spam.
Ringkasan: Solusi membantu memulihkan peluang jualan, mengekalkan maklumat pelanggan tentang pesanan mereka, mengurangkan kerja manual pasukan, dan mengatur kempen mengikut segmen, memupuk komunikasi yang lebih efektif dan diperibadikan.
Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.
Allana Brand adalah jenama fesyen wanita yang menawarkan pakaian bergaya, selesa dan penuh sikap, menghargai keaslian wanita dalam pelbagai momen. E-dagang berasaskan platform Nuvemshop dan melayani wanita pencari fesyen wanita dengan pelbagai gaya dan saiz, termasuk fesyen plus saiz. Membina komunikasi yang disasarkan dan automatik untuk melibatkan pelanggan dalam pelbagai peringkat perjalanan, memulihkan jualan yang hilang, menggalakkan pembelian pertama dan mengekalkan maklumat pelanggan tentang pesanan mereka, mengelakkan mesej umum dan spam.
Melalui platform WPP Marketing, Allana Brand menggunakan automasi yang dikonfigurasi untuk menyambut pelanggan baharu, memulihkan troli yang ditinggalkan, menggalakkan pembelian pertama, memberi maklumat tentang pesanan yang dibayar dan dibatalkan, selain mengingatkan tentang pembayaran tertunggak. Kempen ini disasarkan mengikut penandaan yang membezakan khalayak seperti pelanggan baharu, berisiko dan pembeli terkini, memastikan mesej yang relevan dan diperibadikan.
01
Pemulihan troli yang ditinggalkan
02
Incentivo à primeira compra
03
Pengesahan dan kemas kini pesanan
04
Komunikasi tersegmentasi dan diperibadikan
Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.
Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.
Menjaga komunikasi yang relevan dan diperibadikan untuk pelbagai profil pelanggan, mengelakkan spam dan mesej umum yang boleh merosakkan pengalaman dan reputasi jenama. Pelaksanaan automasi pemasaran yang terintegrasi dengan ecommerce, pengkategorian berdasarkan label untuk mencipta khalayak tertentu dan penghantaran mesej automatik yang mengikuti pelanggan dari penerimaan awal hingga selepas jualan, termasuk pemulihan troli dan peringatan pembayaran.
Sumber Pemasaran WPP digunakan.
Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.
memberi makluman kepada pelanggan tentang pembatalan dan membuka jalan untuk sokongan
Pengautomatan aktifmengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai
Pengautomatan aktifmenggalakkan pelanggan apabila mereka menunjukkan minat
Pengautomatan aktifmengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar
Pengautomatan aktifmengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik
Pengautomatan aktifPerincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen
Penggunaan terkini: Troli Dibuat: penggunaan berulang
Penggunaan terkini: Pemulihan Troli: penggunaan berulang
Penggunaan terkini: Selamat datang: penggunaan berulang
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Laman ini menterjemahkan aliran penggunaan dalam naratif awam yang jelas dan tidak kelihatan seperti manual dalaman.
01
Automasi mesej untuk pelanggan baharu
Syarikat memahami dengan cepat di mana WhatsApp masuk dalam perjalanan.
02
Segmentasi mengikut label untuk khalayak tertentu
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
03
Hantar peringatan pembayaran dan pengesahan pesanan secara automatik
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
04
Recuperação automática de carrinhos abandonados
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
05
Komunikasi tanpa spam atau mesej umum
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
Langkah seterusnya dalam tetapan.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Mesej yang diperibadikan mengukuhkan hubungan dengan pelanggan
Mengintegrasikan automasi ke dalam ecommerce meningkatkan hasil
Kembangkan penggunaan automasi untuk merangkumi kemaskini penghantaran dan penjejakan, selain meneroka kempen bersegmentasi secara meluas untuk meningkatkan penglibatan dan pembelian semula di kalangan pelbagai profil pelanggan.
Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.