Segmentasi dan automasi untuk pengalaman dan kecekapan yang lebih baik

Urban Police menggunakan automasi dan segmentasi untuk mengoptimumkan komunikasi dan operasi dalam jualan cermin mata hitam.

Cermin mata & Aksesori Automação Segmen Recuperação de carrinho Kemas kini penghantaran Pengesahan pesanan

Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual dalam komunikasi, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan dan pembayaran mereka, mewujudkan rentak pembelian semula dan mengatur kempen mengikut segmen, mempromosikan kecekapan operasi yang lebih tinggi dan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Kedai dalam talian yang pakar dalam cermin mata hitam untuk lelaki, wanita dan kanak‑kanak, menumpukan pada keselesaan, kualiti dan gaya pada harga mampu milik. Beroperasi di platform e‑dagang dan memerlukan komunikasi yang cekap dan bersegmentasi untuk profil pelanggan yang berbeza. Tingkatkan komunikasi dengan pelanggan, pulihkan jualan yang tidak diselesaikan, maklumkan mengenai status pesanan dan pembayaran, dan cipta kempen disasarkan untuk audiens tertentu sambil mengelakkan spam dan mesej umum.

Penggunaan automasi yang dikonfigurasikan untuk pemulihan troli yang ditinggalkan, kemas kini penghantaran, peringatan pembayaran tertunda dan pengesahan pesanan. Segmentasi audiens mengikut tag untuk kempen yang disasarkan kepada pelanggan baru, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

01 recuperação de carrinho abandonado

02 maklumat automatik tentang penghantaran dan pembayaran

03 pengesahan pesanan automatik

04 comunicação segmentada e personalizada

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Mengekalkan komunikasi yang cekap dan diperibadikan untuk profil pelanggan yang berbeza, memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual dalam pengurusan mesej dan mengelakkan penghantaran komunikasi generik yang mungkin dilihat sebagai spam. Laksanakan automasi WPP Marketing untuk mesej pemulihan troli, kemas kini penghantaran, pemberitahuan pembayaran tertunggak dan pengesahan pesanan, digabungkan dengan pensegmentasian berasaskan tag untuk kempen yang disasarkan, memastikan mesej yang relevan dan tepat pada masanya.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Pembayaran tertunda Confirmacao de pedido Segmentasi pelanggan

Recuperacao de carrinho abandonado

pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya

Masa ditetapkan: 60 · dengan media

Atualizacao de envio

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif · dengan media

Pembayaran tertunda

mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar

Automasi aktif

Confirmacao de pedido

secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan

Automasi aktif · dengan media

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: penggunaan berulang

Penggunaan terkini: Pesanan Dibayar: penggunaan berulang

Penggunaan terkini: Pulihkan Troli: penggunaan berulang

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.

automasi menghantar mesej kepada pelanggan yang meninggalkan troli Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.

mengemas kini pelanggan tentang status penghantaran dan pembayaran Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

sahkan pesanan secara automatik Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

guna tag untuk mengsegmentasikan audiens Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

menghalang penghantaran mesej generik dan spam Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

mengatur kempen mengikut profil pelanggan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

pensegmenan meningkatkan relevansi komunikasi

automasi mengurangkan usaha manual dan ralat

menyampaikan maklumat kepada pelanggan meningkatkan pengalaman

kempen berpandukan sasaran mengelakkan keletihan jenama

Terokai pengaktifan automasi tambahan seperti mesej selamat datang dan insentif pembelian pertama, kembangkan penggunaan kempen bersegmen dan gabungkan ciri baharu untuk meningkatkan lagi pemperibadian dan hubungan dengan pelanggan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora