pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 60Pemulihan troli dan kempen mensasarkan untuk Watermelon Objetos
Watermelon Objetos menggunakan automasi untuk memulihkan troli yang ditinggalkan dan menjalankan kempen tersegmen, mengelakkan spam dan meningkatkan penglibatan.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual pasukan, memastikan pelanggan dimaklumkan dan mewujudkan kekerapan pembelian semula yang teratur mengikut segmen.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Watermelon Objetos ialah sebuah kedai Argentina yang mengkhususkan diri dalam barangan alat tulis dan organisasi seperti perancang, buku nota dan kalendar, yang melayani pelajar, profesional dan mereka yang berminat dalam perancangan. Menawarkan kemudahan seperti pembayaran ansuran, diskaun dan penghantaran percuma ke beberapa kawasan. Memulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya, serta melibatkan audiens bersegmen dengan kempen yang relevan untuk mengukuhkan hubungan dan menggalakkan pembelian semula.
Gunakan automasi untuk menghantar mesej pemulihan troli terbengkalai, dicetuskan 60 minit selepas gangguan pembelian. Jalankan kempen besar-besaran yang disegmentkan mengikut tag yang mengenal pasti audiens seperti pelanggan baru, berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik, mengelakkan komunikasi generik atau spam.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
campanhas segmentadas
03
pengurangan kerja manual
04
manutenção do cliente informado
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Mengekalkan penglibatan pelanggan dalam segmen yang kompetitif dengan mengelakkan komunikasi umum yang mungkin dilihat sebagai spam, dan memulihkan peluang jualan yang hilang akibat troli yang ditinggalkan. Pelaksanaan automasi pemulihan troli ditinggalkan melalui WPP Marketing, digabungkan dengan kempen besar-besaran yang disegmentasikan mengikut tag yang mengklasifikasikan pelanggan mengikut tingkah laku dan profil mereka.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.
Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Penggunaan terkini: Pemulihan Troli: penggunaan tinggi
Penggunaan terkini: Mesej pukal: penggunaan sekali sahaja
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.
01
Segmentasi audiens untuk kempen bertarget
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
03
automasi menghantar mesej selepas 60 minit troli ditinggalkan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
kempen besar menggunakan tag untuk segmen audiens
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
05
mesej disesuaikan mengikut profil pelanggan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
06
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
pensegmenan meningkatkan relevansi komunikasi
automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan kecekapan
mengelakkan spam mengukuhkan hubungan dengan pelanggan
Pemulihan troli penting untuk meningkatkan penukaran
Kembangkan penggunaan automasi untuk pengesahan pesanan dan terokai segmentasi baharu untuk kempen yang lebih diperibadikan, mengukuhkan hubungan dengan pelbagai khalayak.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.