Komunikasi bersegmentasi dan automasi yang meningkatkan pengalaman pelanggan Montclair Paris

Montclair Paris menggunakan automasi dan penargetan untuk meningkatkan komunikasi dan hubungan dengan pelanggan fesyen streetwear mewah.

Fashion dan aksesori Automasi pemasaran Pengkelasan Kempen pukal Recuperação de carrinho Kemaskini penghantaran

Ringkasan: Penyelesaian membantu pulih peluang jualan, mengurangkan kerja manual pasukan, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka dan mencipta rangkaian pembelian semula yang teratur dan cekap, meningkatkan pengalaman pelanggan.

Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.

Montclair Paris adalah sebuah jenama streetwear mewah yang menawarkan rekaan eksklusif dengan rekaan minimalis dan kualiti premium, fokus kepada golongan dewasa muda yang berminat dalam fesyen bandar dan kemewahan. Beroperasi melalui platform e-dagang yang disepadukan dengan Nuvemshop. Bertujuan meningkatkan komunikasi dengan pelanggan, memulihkan jualan yang hilang, mengekalkan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka dan membina rangkaian pembelian semula yang cekap dan bersegmentasi.

Penggunaan automasi yang disusun untuk pemulihan keranjang yang ditinggalkan, kemaskini penghantaran, peringatan bayaran tertunggak dan pengesahan pesanan automatik. Kempen pukal dihantar kepada khalayak bersegmentasi berdasarkan label, mengelakkan komunikasi umum dan spam.

01 Pemulihan troli terabai

02 Atualização automática de envio

03 Lembretes de pagamento pendente

04 Confirmação automática de pedidos

Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.

Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.

Montclair Paris memerlukan penyelesaian untuk mengurangkan penyerahan keranjang yang tertinggal, meningkatkan pemantauan pesanan dan mengelakkan komunikasi umum yang boleh menjejaskan khalayak fesyen jalanan mewah yang cerewet. Pelaksanaan automasi untuk pemulihan keranjang, kemaskini penghantaran, peringatan bayaran dan pengesahan pesanan, selain kempen bersegmentasi yang menghormati profil dan tingkah laku pelanggan.

Sumber Pemasaran WPP digunakan.

Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Pembayaran tertunda Confirmacao de pedido Mesej Beramai-Ramai Pengkhususkan pelanggan

Recuperacao de carrinho abandonado

mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai

Tempoh yang dikonfigurasi: 60

Atualizacao de envio

menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Pengautomatan aktif

Pembayaran tertunda

mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar

Pengautomatan aktif

Confirmacao de pedido

mengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik

Pengautomatan aktif

Mesej pukal: ada tanda atau penghantaran yang telah dikonfigurasi untuk komunikasi aktif.

Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen

Penggunaan terkini: Pembayaran Pesanan: penggunaan tinggi

Penggunaan terkini: Order Selesai: penggunaan berulang

Penggunaan terkini: Pemulihan Troli: penggunaan berulang

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Alur menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada khalayak tertentu, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman spam.

Perincian khalayak untuk kempen yang disasarkan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Automasi menghantar mesej kepada pelanggan yang meninggalkan keranjang selepas 60 minit Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Kemaskini automatik memastikan pelanggan Sentiasa maklum tentang status penghantaran Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Lembretes são enviados para pedidos com pagamento pendente Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Pengesahan automatik dihantar selepas kelulusan pesanan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Kempen pukal berlabel untuk mengelakkan spam Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Mesej disesuaikan untuk khalayak tertentu seperti pelanggan baru dan pelanggan terbaik Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Langkah seterusnya dalam tetapan.

Pengetauan mengehadkan komunikasi umum dan meningkatkan penglibatan

Automasi mengurangkan kerja manual dan mempercepatkan proses

Menjadi maklum pelanggan meningkatkan pengalaman dan kepercayaan

Kempen yang diperibadikan mengukuhkan hubungan dengan khalayak

Memperluaskan penggunaan automasi untuk mesej ulasan dan sokongan, selain meneroka segmentasi baru untuk kempen yang lebih dipersonalisasi dan strategi kesetiaan.

Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora