mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifAutomasi bersepadu untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dalam kedai wangian mewah
Chic & Perfumados menggunakan automasi untuk meningkatkan komunikasi dan penglibatan dengan pelanggan minyak wangi import.
Ringkasan: Peningkatan hubungan dengan pelanggan, pengurangan kerja manual dalam komunikasi, peningkatan kecekapan dalam mendapatkan kembali jualan dan memastikan pelanggan dimaklumkan sepanjang perjalanan pembelian.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Chic & Perfumados ialah sebuah kedai dalam talian yang memberi tumpuan kepada penjualan minyak wangi mewah import dan wangian yang diminati di seluruh dunia, yang melayani pelanggan yang mencari produk sofistikated dan eksklusif dalam segmen perfumery. Meningkatkan komunikasi dengan pelanggan, meningkatkan engagement dan mempermudah proses pembelian melalui mesej automatik dan diperibadikan.
Pelaksanaan automasi yang menghantar mesej alu-aluan, pemulihan troli yang ditinggalkan, pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran, peringatan bayaran tertunggak dan pemberitahuan pembatalan, memastikan pelanggan dimaklumkan pada setiap peringkat pembelian.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
pulihkan pelanggan yang meninggalkan troli
03
mantem clientes informados sobre status do pedido
04
memberi amaran tentang pembayaran tertunda
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memastikan komunikasi yang berkesan dan diperibadikan dengan pelanggan pada peringkat berbeza dalam perjalanan pembelian, tanpa membebankan mereka dengan mesej generik atau tidak relevan. Sediakan automasi khusus untuk setiap peringkat proses pembelian bagi memastikan pelanggan dimaklumkan dan terlibat melalui mesej bertarget dan tepat pada masanya yang mengukuhkan hubungan dan memudahkan penyelesaian jualan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memberitahu pelanggan tentang pembatalan dan membuka laluan untuk sokongan
Automasi aktifpulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Automasi aktifmemaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifmengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifBagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
mesej automatik dihantar pada masa strategik dalam perjalanan pelanggan
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
integração com plataforma de e-commerce para atualização em tempo real
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
mengelakkan komunikasi generik dengan memfokuskan pada mesej yang relevan bagi setiap peringkat
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
penggunaan automasi untuk mengurangkan kerja manual dan meningkatkan kecekapan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
automasi yang dikonfigurasi dengan baik meningkatkan pengalaman pelanggan
komunikasi tersasar mengelakkan spam dan meningkatkan penglibatan
Integrasi dengan e-dagang adalah penting untuk kemas kini yang tepat
mesej tepat pada waktunya membantu memulihkan jualan
Menilai pelaksanaan penargetan lanjutan untuk kempen akan datang bagi memperluaskan personalisasi dan capaian komunikasi, serta meneroka ciri tambahan untuk menggalakkan pembelian semula dan kesetiaan pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.