Automasi bersepadu untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dalam wangian mewah

Chic & Perfumados menggunakan automasi untuk meningkatkan komunikasi dan penglibatan dengan pelanggan minyak wangi import.

Perfumeri Automasi mesej Recuperação de carrinho Pengesahan pesanan Kemaskini penghantaran Pembayaran tertunda

Ringkasan: Penambahbaikan hubungan dengan pelanggan, pengurangan kerja manual dalam komunikasi, peningkatan kecekapan dalam pemulihan jualan dan mengekalkan pelanggan yang maklum sepanjang perjalanan pembelian.

Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.

Chic & Perfumados adalah kedai dalam talian yang fokus pada penjualan wangian import mewah dan aroma yang diidamkan di seluruh dunia, memenuhi keperluan pengguna yang mencari produk sofistikated dan eksklusif dalam segmen wangian. Meningkatkan komunikasi dengan pelanggan, meningkatkan penglibatan dan memudahkan proses pembelian melalui mesej automatik dan yang diperibadikan.

Pelaksanaan automasi yang menghantar mesej salam, pemulihan troli yang dilupakan, pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran, peringatan pembayaran tertunggak dan notis pembatalan, mengekalkan pelanggan maklum dalam setiap langkah pembelian.

01 recepciona novos clientes automaticamente

02 mengambil semula pelanggan yang meninggalkan troli

03 mantem clientes informados sobre status do pedido

04 memberi tahu mengenai pembayaran tertunggak

Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.

Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.

Menjamin komunikasi yang berkesan dan diperibadikan dengan pelanggan pada pelbagai peringkat perjalanan pembelian, tanpa membebankan dengan mesej yang umum atau tidak relevan. Konfigurasi automasi yang khusus untuk setiap peringkat proses pembelian, mengekalkan pelanggan maklum dan terlibat, dengan mesej yang disasarkan dan tepat pada masanya yang mengukuhkan hubungan dan memudahkan penutupan jualan.

Sumber Pemasaran WPP digunakan.

Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.

Selamat datang kepada pelanggan baharu Pembatalan pesanan Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Pembayaran tertunda Confirmacao de pedido

Selamat datang kepada pelanggan baharu

menyambut pelanggan baru dengan mesej automatik

Pengautomatan aktif

Pembatalan pesanan

memberi makluman kepada pelanggan tentang pembatalan dan membuka jalan untuk sokongan

Pengautomatan aktif

Recuperacao de carrinho abandonado

mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai

Pengautomatan aktif

Atualizacao de envio

menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Pengautomatan aktif

Pembayaran tertunda

mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar

Pengautomatan aktif

Confirmacao de pedido

mengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik

Pengautomatan aktif

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Laman ini menterjemahkan aliran penggunaan dalam naratif awam yang jelas dan tidak kelihatan seperti manual dalaman.

mesej automatik dihantar pada saat strategik perjalanan pelanggan Syarikat memahami dengan cepat di mana WhatsApp masuk dalam perjalanan.

integração com plataforma de e-commerce para atualização em tempo real Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

mengelakkan komunikasi umum dengan menumpukan kepada mesej relevan untuk setiap peringkat Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

penggunaan automasi untuk mengurangkan kerja manual dan meningkatkan kecekapan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Langkah seterusnya dalam tetapan.

automasi yang dikonfigurasi dengan baik meningkatkan pengalaman pelanggan

komunikasi bersegmen mengelakkan spam dan meningkatkan penglibatan

integrasi dengan sistem e-dagang adalah penting untuk kemas kini yang tepat

mesej yang tepat pada masanya menyumbang kepada pemulihan jualan

Menilai pelaksanaan segmentasi canggih untuk kempen masa hadapan, memperluaskan personalisasi dan capaian komunikasi, serta meneroka ciri tambahan untuk menggalakkan pembelian semula dan kesetiaan.

Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora