menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Pengautomatan aktifKomunikasi yang disegmentasi dan automasi yang memastikan pelanggan kekal maklum
Andreia Higicol menggunakan automasi dan segmentasi untuk mengesahkan pesanan dan mengemas kini penghantaran, mengelakkan mesej generik.
Ringkasan: Penambahbaikan komunikasi dengan pelanggan, pengurangan kerja manual dalam pengurusan mesej, mengekalkan kepercayaan pelanggan dengan maklumat terkini dan penyusunan kempen mengikut segmen, mengelakkan spam.
Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.
Andreia Higicol ialah marketplace pelbagai jenama yang kedainya dalam talian sedang tidak aktif buat sementara waktu, membatasi analisis terperinci katalog dan khalayak. Menggunakan platform Nuvemshop untuk e-commerce mereka. Pastikan pelanggan menerima maklumat yang jelas dan terkini mengenai pesanan dan penghantaran mereka, selain mengelakkan komunikasi umum melalui pengelasan khalayak.
Automasi aktif untuk pengesahan automatik pesanan yang diluluskan dan kemaskini berterusan mengenai penghantaran dan penjejakan. Kempen yang disegmentasi mengikut label yang mengklasifikasikan pelanggan ke dalam kumpulan tertentu untuk mengelakkan spam dan meningkatkan relevansi mesej.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
Mengelakkan komunikasi umum dan spam
03
Reduz trabalho manual com automações
04
Mengatur kempen mengikut segmen tertentu
Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.
Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.
Menjaga hubungan yang cekap dan tersusun dengan pelanggan dalam marketplace dengan katalog yang pelbagai dan kedai tidak aktif buat sementara waktu, elakkan mesej umum dan pastikan maklumat terkini mengenai pesanan. Penerapan automasi untuk pengesahan pesanan dan kemaskini penghantaran, digabungkan dengan pengelasan mengikut label untuk menghantar kempen yang disasarkan kepada khalayak tertentu, seperti pelanggan baru, yang tidak aktif atau berisiko.
Sumber Pemasaran WPP digunakan.
Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.
mengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik
Pengautomatan aktifPerincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Laman ini menterjemahkan aliran penggunaan dalam naratif awam yang jelas dan tidak kelihatan seperti manual dalaman.
01
Automasi untuk pengesahan automatik pesanan yang diluluskan
Syarikat memahami dengan cepat di mana WhatsApp masuk dalam perjalanan.
02
Automasi untuk kemaskini dan penjejakan penghantaran
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
03
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
04
Envio de mensagens personalizadas conforme perfil do cliente
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
Langkah seterusnya dalam tetapan.
Pengelasan sangat penting untuk mengelakkan komunikasi umum dalam marketplace
Automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan pengalaman pelanggan
Menjaga maklumat pelanggan meningkatkan kepercayaan walaupun semasa waktu tidak tersedia
Mengintegrasikan automasi dengan pengelasan membawa hasil operasi yang positif
Reaktivasi kedai untuk memperluas penggunaan automasi dan pengelasan, meneroka kempen berasingan berkelompok untuk pelbagai profil pelanggan, dan mengintegrasikan ciri sokongan dan pembelian semula yang baharu.
Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.