pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 60Pemulihan troli terbengkalai dan segmentasi disasarkan untuk barangan rumah
Tureva menggunakan automasi untuk memulihkan troli yang ditinggalkan dan segmentasi untuk mengelakkan komunikasi generik.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja susulan manual, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang troli mereka dan mengatur kempen disasarkan untuk profil pengguna berbeza.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Tureva adalah kedai dalam talian Argentina yang mengkhususkan diri dalam barangan rumah, menawarkan produk seperti pengatur, kunci keselamatan dan penggelek pelekat. Ia beroperasi secara eksklusif dalam persekitaran digital dengan pembayaran dan penghantaran dalam talian, memenuhi pelanggan yang berminat dengan pengaturan dan penyelenggaraan rumah. Pulihkan pelanggan yang memulakan proses pembelian tetapi tidak menyelesaikannya, meningkatkan peluang penukaran tanpa komunikasi mengganggu.
Automasi menghantar mesej selepas masa yang dikonfigurasikan kepada pelanggan yang meninggalkan troli, menggalakkan mereka menyelesaikan pembelian. Selain itu, segmentasi menggunakan tag untuk memisahkan audiens, mengelakkan mesej generik dan spam.
01
Pemulihan pelanggan dengan troli terbengkalai
02
Komunikasi tersasarkan dan diperibadikan
03
Redução do trabalho manual
04
Meningkatkan pengalaman pembelian
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Maksimumkan penukaran jualan dalam talian dalam segmen yang kompetitif dengan mengelakkan mesej generik yang mungkin dianggap sebagai spam dan mengekalkan penglibatan pelanggan. Laksanakan automasi pemulihan troli yang ditinggalkan dengan masa penghantaran yang diselaraskan, digabungkan dengan segmentasi berasaskan tag untuk kempen bertarget, memastikan komunikasi yang relevan dan diperibadikan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Pengenalpastian pelanggan yang meninggalkan troli
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Penghantaran automatik mesej untuk pemulihan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Pengegasan berasaskan tag untuk mengelakkan spam
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Kempen disasarkan untuk khalayak tertentu
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi mengelakkan komunikasi generik dan meningkatkan keterkaitan
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Mesej yang diperibadikan mengekalkan penglibatan pelanggan
Kepentingan melaraskan masa penghantaran untuk mengoptimumkan hasil
Kembangkan penggunaan segmentasi kepada kempen pembelian semula dan ulasan lain, serta menggabungkan ciri sokongan dan pembayaran baharu untuk memperbaiki lagi pengalaman pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.