Automasi bersepadu untuk meningkatkan komunikasi dan pengalaman pelanggan

Lago Beachwear menggunakan automasi dan segmentasi untuk mengoptimumkan komunikasi dan memulihkan jualan dalam e-dagang pakaian pantai.

Fashion dan aksesori Automação Pengkelasan Recuperação de carrinho Pengesahan pesanan Kemaskini penghantaran

Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam komunikasi, peningkatan keberkesanan dalam hubungan dengan pelanggan, pemulihan peluang jualan dan pemeliharaan jadual pembelian semula yang sihat.

Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.

Lago Beachwear ialah jenama fesyen wanita yang khusus dalam beachwear, menumpukan pada kualiti, reka bentuk yang sofistikated dan potongan yang menonjolkan lengkung. Beroperasi melalui platform Shopify untuk memenuhi keperluan wanita yang mencari gaya dan keselesaan dalam fesyen pantai dan aksesori. Meningkatkan komunikasi dengan pelanggan, memulihkan jualan yang hilang, mengurangkan kerja manual dan meningkatkan kepuasan serta kesetiaan pelanggan.

Penggunaan automasi untuk mesej pemulihan troli yang ditinggalkan, pengesahan dan kemas kini pesanan, peringatan pembayaran dan notis pembatalan. Segmentasi mengikut label untuk menghantar mesej yang disasarkan kepada khalayak tertentu, mengelakkan komunikasi umum dan spam.

01 Pemulihan troli terabai

02 Confirmação automática de pedido

03 Kemas kini penghantaran dan penjejakan

04 Lembretes de pagamento pendente

Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.

Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.

Mengekalkan maklumat pelanggan sepanjang proses pembelian dan selepas pembelian, memulihkan jualan yang tidak diselesaikan dan mengelakkan komunikasi umum yang boleh menjejaskan pengguna. Pelaksanaan automasi aktif untuk mesej transaksi dan pemulihan troli, digabungkan dengan segmentasi mengikut label untuk menghantar mesej khusus kepada kumpulan seperti pelanggan baharu, berisiko atau tidak aktif.

Sumber Pemasaran WPP digunakan.

Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.

Pembatalan pesanan Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Pembayaran tertunda Confirmacao de pedido Pengkhususkan pelanggan

Pembatalan pesanan

memberi makluman kepada pelanggan tentang pembatalan dan membuka jalan untuk sokongan

Pengautomatan aktif

Recuperacao de carrinho abandonado

mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai

Pengautomatan aktif

Atualizacao de envio

menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Pengautomatan aktif

Pembayaran tertunda

mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar

Pengautomatan aktif

Confirmacao de pedido

mengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik

Pengautomatan aktif

Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen

Penggunaan terkini: Pembayaran Pesanan: penggunaan tinggi

Penggunaan terkini: Pemulihan Troli: penggunaan intensif

Penggunaan terkini: Order Selesai: penggunaan berulang

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Laman ini menterjemahkan aliran penggunaan dalam naratif awam yang jelas dan tidak kelihatan seperti manual dalaman.

Automasi menghantar mesej dalam setiap langkah perjalanan pembelian Syarikat memahami dengan cepat di mana WhatsApp masuk dalam perjalanan.

Segmentasi mengikut label mengenal pasti profil dan tingkah laku Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Mesej dihantar kepada khalayak tertentu Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Integrasi dengan Shopify memastikan data dikemas kini Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Komunikasi menghindari spam dan pesan umum Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Langkah seterusnya dalam tetapan.

Pengetauan mengehadkan komunikasi umum dan meningkatkan penglibatan

Automação reduz esforço manual e melhora eficiência

Mesej tepat waktu memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan dan berpuas hati

Integrasi dengan platform e-commerce adalah penting untuk data yang tepat

Memperbaiki segmentasi untuk kempen masa depan, meneroka automasi tambahan untuk pembelian semula dan penilaian, dan mengembangkan integrasi dengan saluran perkhidmatan lain untuk sokongan yang lebih tangkas.

Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora