pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 5Automasi berkesan untuk pemulihan troli dan pengurusan pembayaran
DeportivoShop menggunakan automasi dan pensegmenan untuk meningkatkan pengalaman pembelian dan mengurangkan pengabaian.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual susulan pesanan dan pembayaran, memastikan pelanggan dimaklumkan dan mewujudkan komunikasi bersegmen yang menghormati pengalaman pengguna.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
DeportivoShop ialah sebuah kedai dalam talian Argentina yang menjual produk sukan, pakaian dan aksesori, menawarkan pembayaran dalam talian dan penghantaran percuma. E-dagang ini diintegrasikan dengan platform Nuvemshop dan melayani pengamal sukan serta peminat kecergasan. Kurangkan pengabaian troli dan tingkatkan penukaran pesanan melalui mesej automatik yang disegmentasikan, serta ingatkan pelanggan tentang pembayaran tertunggak.
Sistem menghantar mesej automatik kepada pelanggan yang meninggalkan troli, mengingatkan mereka untuk menyelesaikan pembelian selepas tempoh yang ditetapkan. Mesej juga dihantar kepada pelanggan yang mempunyai bayaran tertunggak, menggalakkan mereka menyiapkan pesanan. Pemsegmenan dilakukan menggunakan tag yang memisahkan audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko dan pembeli baru-baru ini, bagi mengelakkan komunikasi generik dan spam.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
lembrete de pagamento pendente
03
segmentasi audiens untuk komunikasi yang diperibadikan
04
pengurangan kerja manual
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Mengurangkan peninggalan troli dan pembayaran yang tidak selesai dengan memastikan pelanggan dimaklumkan tanpa menghantar mesej umum atau berlebihan yang mungkin dianggap spam. Laksanakan automasi aktif untuk pemulihan troli yang ditinggalkan dan peringatan pembayaran tertunggak, dengan segmentasi berasaskan tag untuk menghantar mesej yang disasarkan dan relevan, dipintas dengan sistem Nuvemshop.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
penghantaran automatik mesej kepada pelanggan yang meninggalkan troli selepas masa yang ditetapkan
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
menghantar peringatan kepada pelanggan dengan pembayaran tertunggak
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
segmen berasaskan tag untuk mengelakkan mesej generik
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
segmentasi mengelakkan komunikasi umum dan spam
automasi mengurangkan usaha manual dan meningkatkan penukaran
integrasi dengan platform memudahkan pengurusan pesanan dan pembayaran
Nilai pengaktifan automasi lain seperti mesej alu-aluan dan pengesahan pesanan, serta terokai kempen pukal bersegment untuk meningkatkan penglibatan dan menggalakkan pembelian semula.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.