mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifKomunikasi tersasar yang menghargai pelanggan dan mengoptimumkan jualan
Savani menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pelanggan dan menyusun kempen berkesan dalam fesyen dan kasut.
Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam komunikasi, peningkatan kecekapan dalam hubungan dengan pelanggan, pemulihan peluang jualan melalui mesej troli ditinggalkan, memastikan pelanggan dimaklumkan mengenai status pesanan dan mewujudkan kekerapan untuk pembelian semula.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Kedai yang pakar dalam fesyen lelaki dan wanita, dengan fokus pada kasut yang menawarkan gaya, keselesaan dan kualiti. Beroperasi dalam e‑dagang dengan platform bersepadu dan berusaha meningkatkan hubungan pelanggan serta kecekapan kempen. Melibatkan pelanggan pada pelbagai peringkat perjalanan pembelian, mengurangkan pengabaian troli, menggalakkan pembelian semula dan memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka.
Penggunaan automasi yang dikonfigurasikan untuk sambutan, pemulihan troli yang ditinggalkan, pengesahan dan kemas kini pesanan, peringatan pembayaran dan permintaan ulasan. Kempen disegmentasi mengikut tag yang mengklasifikasikan pelanggan ke dalam kumpulan seperti baharu, berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik, mengelakkan komunikasi umum dan spam.
01
Engajamento personalizado
02
Pemulihan troli terbengkalai
03
Komunikasi bersegment yang mengelakkan spam
04
Automasi pemberitahuan pesanan
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Menjaga penglibatan pelanggan dalam pasaran yang kompetitif, mengelakkan penghantaran mesej generik yang mungkin dianggap sebagai spam, dan mengatur kempen berkesan untuk audiens yang berbeza. Pelaksanaan automasi WPP Marketing yang merangkumi segala-galanya dari penerimaan pelanggan hingga pembelian semula, dengan segmentasi berasaskan tag untuk menghantar mesej khusus kepada setiap kumpulan pelanggan, memastikan relevansi dan pengalaman yang lebih baik.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memberitahu pelanggan tentang pembatalan dan membuka laluan untuk sokongan
Automasi aktifmeminta ulasan selepas pengalaman pembelian
Masa ditetapkan: 60pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 60merangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat
Automasi aktifmengaktifkan semula pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali
Masa ditetapkan: 60Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Penggunaan terkini: Pulih Troli: guna sekali sahaja
Penggunaan terkini: Troli Dicipta: guna sekali sahaja
Penggunaan terkini: Pesanan Selesai: penggunaan sekali sahaja
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Automasi mesej untuk sambutan, pembayaran, penghantaran dan ulasan
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Penjenisan berasaskan tag untuk profil pelanggan yang berbeza
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Envio de mensagens específicas para públicos segmentados
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Integrasi dengan platform e-dagang untuk data terkini
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
Kempen diatur mengikut tingkah laku pelanggan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi berkesan menghalang komunikasi umum dan meningkatkan relevansi
Automasi mengurangkan usaha manual dan mengekalkan rentak yang konsisten
Memaklumkan pelanggan meningkatkan pengalaman dan kepercayaan
Insentif pasca-pembelian menggalakkan pembelian semula
Tingkatkan penargetan berdasarkan tingkah laku pembelian baru, jalankan kempen besar bersegment untuk promosi bermusim, dan integrasikan ciri sokongan baharu untuk mengembangkan perkhidmatan automatik pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.