Automasi dan segmentasi meningkatkan pengalaman pembelian dalam dekorasi

Maria Lume Decor menggunakan automasi dan segmentasi untuk memperbaiki komunikasi dan penglibatan dengan pelanggan.

Rumah dan dekorasi Automasi pemasaran Pengkelasan Recuperação de carrinho Insentif untuk pembelian Kemas kini pesanan

Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual pasukan, mengekalkan pelanggan maklumat mengenai pesanan mereka dan mewujudkan kekerapan pembelian semula dengan komunikasi yang disegmentasi dan diperibadikan.

Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.

Maria Lume Decor adalah kedai dekorasi yang menawarkan bahagian yang elegan, lampu hiasan, dan objek untuk membawa pesona dan kehangatan ke rumah, dengan fokus pada pengguna kediaman yang berminat dengan dekorasi dalaman. Syarikat menawarkan penghantaran percuma ke seluruh Brazil dan diskaun untuk pembayaran melalui Pix dan pada pembelian pertama. Meningkatkan hubungan dengan pelanggan, meningkatkan penukaran jualan dan mendorong pembelian semula melalui komunikasi yang disegmentasi dan automatik.

Melalui automasi yang dikonfigurasi dalam WPP Marketing, Maria Lume Decor menghantar mesej sambutan kepada pelanggan baharu, memulihkan troli yang ditinggalkan, mendorong pembelian pertama, mengesahkan pesanan dan mengemas kini pelanggan tentang penghantaran. Segmentasi digunakan untuk mengelakkan komunikasi umum, menghantar mesej tertentu kepada audiens seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko dan pembeli baru.

01 Pemulihan troli yang ditinggalkan

02 Komunikasi yang diperibadikan dan disegmentasi

03 Redução de trabalho manual

04 Penjagaan pelanggan maklumat tentang pesanan dan penghantaran

Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.

Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.

Mengekalkan komunikasi yang berkesan dan diperibadikan dengan pelbagai profil pelanggan, mengelakkan mesej umum yang boleh menimbulkan kurang minat atau meninggalkan troli. Mengimplementasikan automasi khusus untuk setiap peringkat perjalanan pelanggan dan menggunakan segmentasi untuk menghantar mesej yang disasarkan, memastikan relevansi dan pengalaman pembelian yang lebih baik.

Sumber Pemasaran WPP digunakan.

Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.

Selamat datang kepada pelanggan baharu Recuperacao de carrinho abandonado Insentif untuk pembelian pertama Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Pengkhususkan pelanggan

Selamat datang kepada pelanggan baharu

menyambut pelanggan baru dengan mesej automatik

Pengautomatan aktif

Recuperacao de carrinho abandonado

mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai

Tempoh yang dikonfigurasi: 60

Insentif untuk pembelian pertama

menggalakkan pelanggan apabila mereka menunjukkan minat

Pengautomatan aktif

Atualizacao de envio

menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Pengautomatan aktif

Confirmacao de pedido

mengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik

Pengautomatan aktif

Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen

Penggunaan terkini: Kereta Dibuat: penggunaan sekali sahaja

Penggunaan terkini: Pemulihan Troli: penggunaan sementara

Penggunaan terkini: Order Dibayar: penggunaan sekali sahaja

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Laman ini menterjemahkan aliran penggunaan dalam naratif awam yang jelas dan tidak kelihatan seperti manual dalaman.

Automação de boas-vindas para novos clientes Syarikat memahami dengan cepat di mana WhatsApp masuk dalam perjalanan.

Mesej automatik untuk memulihkan troli yang ditinggalkan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Dorongan untuk pembelian pertama selepas menunjukkan minat Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Confirmação automática de pedidos aprovados Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Atualização automática sobre envio e rastreamento Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Segmentação por etiquetas para diferentes públicos Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Langkah seterusnya dalam tetapan.

Segmentação evita comunicação genérica e spam

Automação melhora eficiência operacional

Komunikasi yang tepat pada masanya memastikan pelanggan terlibat

Integrasi dengan platform e-commerce memudahkan proses

Mengembangkan penggunaan segmentasi untuk merangkumi profil pelanggan baharu dan menguji kempen berjumlah besar yang disasarkan untuk meningkatkan lagi penglibatan dan kesetiaan.

Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora