Automasi dan segmentasi meningkatkan pengalaman membeli dalam dekorasi

Maria Lume Decor menggunakan automasi dan segmentasi untuk meningkatkan komunikasi dan penglibatan dengan pelanggan.

Rumah & Hiasan Automasi pemasaran Segmen Recuperação de carrinho Insentif pembelian Kemas kini pesanan

Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual pasukan, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka dan mewujudkan kekerapan pembelian semula dengan komunikasi yang disegmentasi dan diperibadikan.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Maria Lume Decor ialah kedai dekorasi rumah yang menawarkan barangan elegan, lampu dan objek untuk membawa daya tarikan dan keselesaan ke rumah, yang menumpukan pada pengguna kediaman yang berminat dalam dekor dalaman. Syarikat menawarkan penghantaran percuma ke seluruh Brazil dan diskaun untuk pembayaran melalui Pix dan pada pembelian pertama. Meningkatkan hubungan dengan pelanggan, meningkatkan penukaran jualan dan menggalakkan pembelian semula melalui komunikasi yang disegmentasikan dan automatik.

Melalui automasi yang dikonfigurasikan di WPP Marketing, Maria Lume Decor menghantar mesej alu-aluan kepada pelanggan baru, memulihkan troli yang ditinggalkan, menggalakkan pembelian pertama, mengesahkan pesanan dan mengemas kini pelanggan tentang penghantaran. Segmentasi digunakan untuk mengelakkan komunikasi umum dengan menyasarkan mesej khusus kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko dan pembeli baru-baru ini.

01 Pulihan troli yang ditinggalkan

02 Komunikasi yang diperibadikan dan disegmentasikan

03 Redução de trabalho manual

04 Pelanggan dimaklumkan mengenai pesanan dan penghantaran

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Kekalkan komunikasi yang cekap dan diperibadikan dengan pelbagai profil pelanggan, elakkan mesej generik yang boleh menyebabkan hilang minat atau pengabaian troli. Laksanakan automasi tertentu untuk setiap peringkat perjalanan pelanggan dan gunakan segmentasi untuk menghantar mesej tersasar, memastikan relevansi dan pengalaman membeli-belah yang lebih baik.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Selamat datang untuk pelanggan baru Recuperacao de carrinho abandonado Insentif pembelian pertama Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Segmentasi pelanggan

Selamat datang untuk pelanggan baru

mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik

Automasi aktif

Recuperacao de carrinho abandonado

pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya

Masa ditetapkan: 60

Insentif pembelian pertama

merangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat

Automasi aktif

Atualizacao de envio

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif

Confirmacao de pedido

secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan

Automasi aktif

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Penggunaan terkini: Troli Dicipta: guna sekali sahaja

Penggunaan terkini: Pulih Troli: guna sekali sahaja

Penggunaan terkini: Pesanan Dibayar: guna sekali sahaja

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.

Automação de boas-vindas para novos clientes Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.

Mesej automatik untuk pemulihan troli yang ditinggalkan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Insentif untuk pembelian pertama selepas menunjukkan minat Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Confirmação automática de pedidos aprovados Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Atualização automática sobre envio e rastreamento Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Segmentação por etiquetas para diferentes públicos Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Segmentação evita comunicação genérica e spam

Automação melhora eficiência operacional

Komunikasi tepat pada masanya memastikan pelanggan terus terlibat

Integrasi dengan platform e-dagang memudahkan proses

Kembangkan penargetan untuk merangkumi profil pelanggan baru dan uji kempen berskala besar yang disegmentasi untuk meningkatkan lagi penglibatan dan pengekalan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora