Komunikasi tersegmentasi dan automasi yang meningkatkan pengalaman pembelian

Fuled menggunakan automasi dan segmentasi untuk meningkatkan komunikasi dan memberitahu pelanggan semasa perjalanan pembelian.

Fesyen & aksesori Automação Segmen Kempen tersasar Integração ecommerce Mesej automatik

Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengekalkan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka, mengurangkan kerja manual pasukan dan mengatur kempen mengikut segmen yang berkaitan.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Fuled ialah kedai dalam talian Argentina yang menjual pakaian dan fesyen dengan pilihan pembayaran dalam talian dan penghantaran ke seluruh negara. Syarikat berhasrat menawarkan pengalaman membeli-belah yang pantas dan informatif, memastikan pelanggan dikemas kini mengenai pesanan dan penghantaran mereka. Meningkatkan hubungan pelanggan melalui mesej automatik yang menyambut, mengesahkan pesanan dan mengemas kini mengenai penghantaran, sambil mengelakkan komunikasi generik melalui pensegmenan audiens.

Platform menggunakan automasi yang dikonfigurasikan untuk menghantar mesej alu-aluan automatik kepada pelanggan baru, pengesahan pesanan untuk pesanan yang diluluskan dan kemas kini penghantaran dengan penjejakan. Segmentasi dilakukan melalui tag yang mengklasifikasikan audiens, membolehkan kempen tertumpu dan mengelakkan spam.

01 recepciona novos clientes automaticamente

02 mengesahkan pesanan yang diluluskan tanpa campur tangan manual

03 mantem clientes informados sobre envio e rastreamento

04 evita comunicação genérica e spam

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Pastikan pelanggan dimaklumkan dan terlibat sepanjang perjalanan pembelian tanpa menghantar mesej generik atau spam, sambil mengurangkan kerja manual dalam pengurusan hubungan. Laksanakan automasi untuk mesej utama (salam selamat datang, pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran) dan segmentasi berasaskan tag yang membolehkan penghantaran kempen tersasar kepada audiens tertentu.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Selamat datang untuk pelanggan baru Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Segmentasi pelanggan

Selamat datang untuk pelanggan baru

mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik

Automasi aktif

Atualizacao de envio

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif

Confirmacao de pedido

secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan

Automasi aktif

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.

automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.

segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

campanhas direcionadas evitam mensagens irrelevantes Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

komunikasi automatik mengurangkan kerja manual Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Segmentação é essencial para evitar spam e aumentar relevância

Automasi meningkatkan kecekapan operasi dan pengalaman pelanggan

Integrasi dengan ecommerce memastikan data tepat untuk komunikasi

Mesej utama dalam perjalanan pembelian memastikan pelanggan kekal terlibat

Kembangkan penggunaan segmentasi untuk kempen pembelian semula dan ulasan, serta gabungkan ciri sokongan baharu dan mesej yang diperibadikan untuk meningkatkan lagi penglibatan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora