secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifPengesahan pesanan automatik dan kempen tersegmen untuk pelanggan chimarrão
Banca 2 Rancho Nativo menggunakan automasi untuk mengesahkan pesanan dan kempen tertumpu untuk khalayak berbeza.
Ringkasan: Peningkatan operasi dalam pengesahan pesanan automatik, pengurusan kempen mengikut segmen yang lebih baik dan memastikan pelanggan dimaklumkan serta terlibat, sambil mengurangkan kerja manual pasukan.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Dengan lebih daripada 40 tahun di Mercado Público Porto Alegre, Banca 2 Rancho Nativo menjual erva-mate pukal dan aksesori chimarrão, melayani pengguna tradisional dan peminat produk serantau. Automatikkan pengesahan pesanan dan jalankan kempen bersegmen untuk memperbaiki hubungan dan penglibatan dengan pelbagai khalayak, mengelakkan komunikasi generik dan spam.
Penggunaan automasi untuk menghantar mesej pengesahan secara automatik bagi pesanan yang diluluskan, serta kempen besar-besaran yang disegmentasikan mengikut tag yang memisahkan audiens seperti pelanggan baru, berisiko, tidak aktif dan pembeli terkini.
01
Pengesahan pesanan automatik
02
Kempen tersegmen untuk audiens tertentu
03
Pengurangan kerja manual
04
Komunikasi diperibadikan yang mengelakkan spam
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Menjaga komunikasi yang efisien dan diperibadikan dengan profil pelanggan yang berbeza, mengelakkan mesej generik yang mungkin dianggap sebagai spam, dan memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan tentang pesanan mereka. Laksanakan automasi pengesahan pesanan dan gunakan kempen beramai-ramai yang disasarkan melalui WPP Marketing, yang diintegrasikan dengan platform e-dagang Nuvemshop, untuk mengatur dan mengarahkan mesej mengikut profil pelanggan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.
Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Penggunaan terkini: Mesej pukal: penggunaan sekali sahaja
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.
01
Segmentasi audiens untuk kempen bertarget
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
02
Segmentasi audiens untuk kempen bertarget
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
03
Automasi menghantar pengesahan automatik selepas kelulusan pesanan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Kempen besar-besaran disegmentasikan mengikut tag audiens
Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
05
Mesej disasarkan kepada pelanggan baru, berisiko, tidak aktif dan pembeli baru-baru ini
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
06
Integrasi dengan platform e‑dagang untuk penyegerakan data
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Pemisahan segmen mengelakkan komunikasi generik dan meningkatkan kesesuaian mesej
Automasi mengurangkan kerja manual dan ralat komunikasi
Memberi maklumat kepada pelanggan meningkatkan pengalaman dan kesetiaan
Penggunaan sekali-sekala mesej pukal boleh berkesan apabila disasarkan dengan baik
Aktifkan automasi lain yang tersedia, seperti pemulihan troli terbengkalai dan kemas kini penghantaran, untuk mengembangkan komunikasi automatik dan menguatkan lagi hubungan dengan pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.