WPP Marketing
Pelan
Pelanggan
Kajian kes pelangganKisah sebenar dengan ciri dan modul yang digunakan. Fesyen & aksesoriTroli, pembelian semula, pelancaran dan pemberitahuan pesanan. KasutPenomboran, pertukaran, troli dan kempen bermusim. Beg dan bagasiSokongan konsultatif, tawaran dan pemulihan jualan. Kecantikan & kosmetikPengisian semula, kit, kupon dan hubungan selepas pembelian. Kedai minyak wangiTarikh istimewa, pembelian semula dan kempen berdasarkan keutamaan. Kesihatan & suplemenKekerapan berulang, peringatan pembelian semula dan kempen tersegmentasi. Rumah & HiasanSokongan konsultatif, troli dan status penghantaran. PerabotSebutharga, pertanyaan pra-pembelian dan penjejakan pesanan. Peralatan rumahPromosi, soalan tentang produk dan pesanan berulang. Elektronik & KomputerPra-belian, pembayaran tertunda dan pemberitahuan pesanan. Telefon bimbit & aksesoriKeserasian, tawaran dan pemulihan troli. Kedai haiwan peliharaanPembelian semula berulang, kempen dan pasca-jualan untuk produk haiwan peliharaan. Makanan & MinumanPromosi, pesanan berulang dan komunikasi pantas. Bayi & KeibubapaanPengisian semula, bundel, kit dan komunikasi berulang. Sukan & KecergasanTawaran mengikut minat, pembelian semula dan susulan pesanan. Perhiasan dan separuh-perhiasanSokongan bernilai tinggi, kupon dan pemulihan jualan. Cermin mata & AksesoriSokongan konsultatif, pesanan dan kempen pembelian semula. Alat tulis & hadiahHari cuti, senarai dan kempen tersegmentasi. Alat ganti & aksesori keretaSebutharga, keserasian, pembayaran dan status pesanan. Alat & pembinaanSebutharga, soalan teknikal dan pemulihan troli. Produk digitalAkses, onboarding, pembaharuan dan pasca-belian. Marketplace dan kedai berbilang jenamaKempen mengikut kategori, asas bersegmen dan kekerapan.
Cari di laman

Komunikasi tersegmentasi untuk pelanggan pelurusan rambut keratin

Keragloz menggunakan automasi dan pensegmentasian untuk meningkatkan hubungan dan memberitahu pelanggan tentang rawatan rambut mereka.

Kecantikan & kosmetik automasi segmentação mesej pesanan atualização de envio boas-vindas

Ringkasan: Pengurangan kerja manual, penambahbaikan aliran komunikasi, pelanggan lebih dimaklumkan mengenai pesanan dan rawatan mereka, dan organisasi kempen yang lebih baik mengikut segmen.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Keragloz menawarkan rawatan rambut termasuk pelurusan keratin, menumpukan pada penjagaan dan kecantikan rambut untuk pelanggan yang berminat dengan rawatan khusus. Menjaga pelanggan sentiasa dimaklumkan, memperbaiki hubungan dan memastikan komunikasi bersegmen dan cekap untuk profil pelanggan yang berbeza.

Automasi mesej alu-aluan untuk pelanggan baru, pengesahan automatik pesanan yang diluluskan dan kemas kini berterusan mengenai penghantaran dan penjejakan. Penggunaan pengasingan berasaskan tag untuk menghantar mesej yang disasarkan, mengelakkan komunikasi umum atau spam.

01 mengautomasikan komunikasi dengan pelanggan baru
02 sahkan pesanan secara automatik
03 mantem clientes informados sobre envio
04 elakkan mesej generik dan spam

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Pastikan komunikasi dengan pelanggan rawatan rambut diperibadikan dan berkesan, mengelakkan mesej generik yang boleh menjauhkan audiens dan mengurangkan penglibatan. Laksanakan automasi untuk ucapan selamat datang, pengesahan pesanan dan kemaskini penghantaran, digabungkan dengan segmentasi berasaskan tag untuk menghantar mesej khusus kepada kumpulan pelanggan yang berbeza.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Selamat datang untuk pelanggan baru Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Segmentasi pelanggan
Selamat datang untuk pelanggan baru

mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik

Automasi aktif
Atualizacao de envio

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif
Confirmacao de pedido

secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan

Automasi aktif

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.

01
penghantaran automatik mesej alu-aluan Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
pengesahan automatik untuk pesanan yang diluluskan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
kemas kini automatik mengenai penghantaran dan penjejakan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
pengsegmenan berasaskan tag untuk audiens yang berbeza Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
campanhas direcionadas para diferentes perfis Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

segmentasi meningkatkan keberkesanan komunikasi

automasi mengurangkan kerja manual dan ralat

pelanggan menghargai maklumat yang jelas dan terkini

mengelakkan spam meningkatkan penglibatan

Tingkatkan segmentasi untuk memasukkan kriteria tingkah laku baru dan laksanakan kempen khusus untuk pembelian semula dan penilaian perkhidmatan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora