WPP Marketing
Pelan
Pelanggan
Kajian kes pelangganKisah sebenar dengan ciri dan modul yang digunakan. Fesyen & aksesoriTroli, pembelian semula, pelancaran dan pemberitahuan pesanan. KasutPenomboran, pertukaran, troli dan kempen bermusim. Beg dan bagasiSokongan konsultatif, tawaran dan pemulihan jualan. Kecantikan & kosmetikPengisian semula, kit, kupon dan hubungan selepas pembelian. Kedai minyak wangiTarikh istimewa, pembelian semula dan kempen berdasarkan keutamaan. Kesihatan & suplemenKekerapan berulang, peringatan pembelian semula dan kempen tersegmentasi. Rumah & HiasanSokongan konsultatif, troli dan status penghantaran. PerabotSebutharga, pertanyaan pra-pembelian dan penjejakan pesanan. Peralatan rumahPromosi, soalan tentang produk dan pesanan berulang. Elektronik & KomputerPra-belian, pembayaran tertunda dan pemberitahuan pesanan. Telefon bimbit & aksesoriKeserasian, tawaran dan pemulihan troli. Kedai haiwan peliharaanPembelian semula berulang, kempen dan pasca-jualan untuk produk haiwan peliharaan. Makanan & MinumanPromosi, pesanan berulang dan komunikasi pantas. Bayi & KeibubapaanPengisian semula, bundel, kit dan komunikasi berulang. Sukan & KecergasanTawaran mengikut minat, pembelian semula dan susulan pesanan. Perhiasan dan separuh-perhiasanSokongan bernilai tinggi, kupon dan pemulihan jualan. Cermin mata & AksesoriSokongan konsultatif, pesanan dan kempen pembelian semula. Alat tulis & hadiahHari cuti, senarai dan kempen tersegmentasi. Alat ganti & aksesori keretaSebutharga, keserasian, pembayaran dan status pesanan. Alat & pembinaanSebutharga, soalan teknikal dan pemulihan troli. Produk digitalAkses, onboarding, pembaharuan dan pasca-belian. Marketplace dan kedai berbilang jenamaKempen mengikut kategori, asas bersegmen dan kekerapan.
Cari di laman

Segmentasi dan automasi untuk penglibatan berkesan dalam dekorasi

Casa Trendy menggunakan kempen yang disasarkan dan automasi untuk meningkatkan komunikasi serta penglibatan dengan pelanggan dekorasi rumah.

Rumah & Hiasan campanhas em massa segmentação automações integrasi Nuvemshop mensagens personalizadas

Ringkasan: Casa Trendy berjaya menyusun kempen mengikut segmen, memastikan pelanggan dimaklumkan dan terlibat, serta mengurangkan kerja manual dengan automasi — membantu mendapatkan semula peluang dan mewujudkan pengalaman membeli-belah yang lebih cekap.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Casa Trendy ialah sebuah kedai dalam talian yang mengkhususkan diri dalam barangan hiasan rumah, perkakas dan aksesori, fokus untuk mengubah ruang dengan gaya. Sasaran pasarnya ialah pengguna yang berminat untuk memperbaharui dan menghias rumah mereka dengan produk yang berbeza dan trend semasa. Meningkatkan komunikasi dengan pelanggan dengan mengelakkan mesej generik dan spam, menyegmentasikan khalayak untuk kempen yang lebih relevan dan mengautomasikan proses untuk memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan dan terlibat.

Gunakan tag untuk mensegmentasikan audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik, menghantar kempen besar-besaran yang disasarkan kepada setiap kumpulan. Selain itu, laksanakan automasi untuk mengesahkan pesanan dan mengemas kini pelanggan mengenai penghantaran, memastikan pengalaman yang lancar dan diperibadikan.

01 evita comunicação genérica e spam
02 mantém clientes informados
03 mengurangkan kerja manual
04 cria cadência de recompra

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Menjaga komunikasi yang diperibadikan dan relevan untuk pelbagai profil pelanggan, mengelakkan penghantaran mesej generik yang boleh dianggap sebagai spam, serta mengautomasikan proses untuk mengurangkan usaha operasi. Melaksanakan kempen besar dengan pengekodan mengikut tag dan automasi untuk pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, menggunakan ciri WPP Marketing yang disepadukan ke dalam platform e‑dagang.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Mesej pukal Segmentasi pelanggan

Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Penggunaan terkini: Mesej pukal: penggunaan tinggi

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.

01
Segmentasi audiens untuk kempen bertarget Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
03
segmentação por etiquetas para públicos específicos Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
04
penghantaran kempen besar-besaran yang disasarkan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
05
automasi pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
06
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

segmentasi meningkatkan kaitan mesej

automasi mengurangkan usaha operasi

komunikasi diperibadikan meningkatkan penglibatan

integrasi memudahkan pengurusan dan pengemaskinian data

Kembangkan penggunaan automasi aktif untuk mesej sambutan dan selepas jualan, serta teroka segmentasi dan integrasi baru untuk meningkatkan lagi penyesuaian dan hubungan dengan pelanggan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora