menyambut pelanggan baru dengan mesej automatik
Pengautomatan aktifKomunikasi yang disasarkan dan automasi yang menguatkan pengalaman pelanggan
Que Mate Srl menggunakan automasi dan segmentasi untuk meningkatkan komunikasi dan jualan mates buatan tangan.
Ringkasan: Penyelesaian ini membantu memulihkan peluang jualan, memastikan pelanggan sentiasa maklum semasa proses pembelian, mewujudkan kitaran pembelian semula dan mengurangkan kerja manual pasukan khidmat pelanggan.
Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.
Que Mate Srl ialah sebuah kedai Argentina yang menjual yerba mate buatan tangan dan aksesori yang disesuaikan dengan kualiti eksport, melayani secara borong dan runcit, dengan penghantaran ke seluruh negara. Sasaran audiens termasuk pengguna akhir dan peniaga borong yang menghargai produk buatan tangan dan disesuaikan. Meningkatkan komunikasi dengan pelanggan dalam pelbagai peringkat perjalanan pembelian, mengurangkan penolakan troli, mengekalkan pelanggan maklum tentang pesanan mereka dan mencipta pengalaman yang diperibadikan untuk meningkatkan kesetiaan.
Penggunaan automasi yang dikonfigurasi untuk menghantar mesej selamat datang kepada pelanggan baharu, pemulihan troli yang ditinggalkan, pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran dan peringatan pembayaran tertunggak. Kempen ini disasarkan mengikut label yang mengenal pasti kumpulan seperti pelanggan baharu, pelanggan yang berisiko dan pembeli terkini, mengelakkan komunikasi umum dan spam.
01
Pemulihan troli terabai
02
Komunikasi yang diperibadikan dan disegmentasi
03
Kemas kini status pesanan automatik
04
Redução do trabalho manual
Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.
Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.
Menjalin komunikasi yang efisien dan diperibadikan dengan pangkalan pelanggan yang pelbagai, mengelak kehilangan jualan akibat penolakan troli dan memastikan pelanggan sentiasa maklum tentang status pesanan mereka. Pelaksanaan automasi WPP Marketing untuk mesej selamat datang, pemulihan troli, pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran dan pembayaran tertunggak, digabungkan dengan pensolaran mengikut label untuk menghantar komunikasi yang disasarkan kepada audiens tertentu.
Sumber Pemasaran WPP digunakan.
Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.
mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai
Tempoh yang dikonfigurasi: 60menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Pengautomatan aktifmengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar
Pengautomatan aktifmengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik
Pengautomatan aktifPerincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen
Penggunaan terkini: Pembayaran Pesanan: penggunaan tinggi
Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: penggunaan tinggi
Penggunaan terkini: Pemulihan Troli: penggunaan intensif
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Laman ini menterjemahkan aliran penggunaan dalam naratif awam yang jelas dan tidak kelihatan seperti manual dalaman.
01
Mesej selamat datang automatik untuk pelanggan baharu
Syarikat memahami dengan cepat di mana WhatsApp masuk dalam perjalanan.
02
Pemulihan troli dengan penghantaran peringatan
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
03
Confirmação automática de pedidos aprovados
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
04
Kemas kini penghantaran dan penjejakan yang dihantar secara automatik
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
05
Peringatan untuk pembayaran tertunggak
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
Langkah seterusnya dalam tetapan.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Automasi mempercepat proses dan mengurangkan ralat manual
Menjadi sokongan maklumat pelanggan mengukuhkan kepercayaan dan kesetiaan
Integrasi dengan platform e-dagang adalah penting untuk kecekapan
Memperluas penggunaan pensolaran untuk kempen promosi khusus, meneroka automasi baru untuk penilaian dan sokongan pelanggan, serta memantau secara berterusan penglibatan untuk mengoptimumkan mesej yang dihantar.
Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.