mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifKomunikasi bersegmen dan automasi yang mengukuhkan pengalaman pelanggan
Que Mate Srl menggunakan automasi dan segmentasi untuk meningkatkan komunikasi dan jualan mate buatan tangan.
Ringkasan: Penyelesaian membantu memulihkan peluang jualan, memastikan pelanggan dimaklumkan sepanjang proses pembelian, mewujudkan rentak pembelian semula dan mengurangkan kerja manual pasukan sokongan.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Que Mate Srl ialah sebuah kedai Argentina yang menjual mate buatan tangan dan aksesori diperibadikan dengan kualiti eksport, melayani kedua-dua borong dan runcit, dengan penghantaran ke seluruh negara. Sasaran termasuk pengguna akhir dan peruncit borong yang menghargai produk buatan tangan dan diperibadikan. Menambah baik komunikasi dengan pelanggan pada peringkat berbeza dalam perjalanan pembelian, mengurangkan pengabaian troli, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka dan mewujudkan pengalaman diperibadikan untuk meningkatkan kesetiaan.
Penggunaan automasi yang dikonfigurasikan untuk menghantar mesej alu-aluan kepada pelanggan baru, pemulihan troli yang ditinggalkan, pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran dan peringatan bayaran tertunggak. Kempen disegmentkan mengikut tag yang mengenal pasti kumpulan seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko dan pembeli terkini, mengelakkan komunikasi umum dan spam.
01
Pemulihan troli terbengkalai
02
Komunikasi yang diperibadikan dan disegmentasikan
03
Kemas kini automatik status pesanan
04
Redução do trabalho manual
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Mengekalkan hubungan yang cekap dan peribadi dengan pangkalan pelanggan yang pelbagai, mengelakkan kehilangan jualan akibat keranjang ditinggalkan dan memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan mengenai status pesanan mereka. Laksanakan automasi WPP Marketing untuk mesej alu-aluan, pemulihan troli, pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran dan pembayaran tertunggak, digabungkan dengan penjenisan berasaskan tag untuk menghantar komunikasi yang disasarkan kepada khalayak tertentu.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 60memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifmengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Penggunaan terkini: Pesanan Dibayar: penggunaan intensif
Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: penggunaan berat
Penggunaan terkini: Pemulihan Troli: penggunaan tinggi
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Mesej alu-aluan automatik untuk pelanggan baharu
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Pemulihan troli dengan penghantaran peringatan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Confirmação automática de pedidos aprovados
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Kemas kini penghantaran dan penjejakan dihantar secara automatik
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
Peringatan untuk pembayaran tertunda
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Automasi mempercepat proses dan mengurangkan ralat manual
Mekalkan maklumat kepada pelanggan mengukuhkan kepercayaan dan kesetiaan
Integrasi dengan platform e-dagang adalah penting untuk keberkesanan
Kembangkan penggunaan segmentasi untuk kempen promosi tertentu, terokai automasi baharu untuk penilaian dan sokongan pelanggan, dan pantau penglibatan secara berterusan untuk mengoptimumkan mesej yang dihantar.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.