Komunikasi tersegmentasi dan automasi yang memperkukuh pengalaman membeli

Kedai dalam talian pakaian bayi menggunakan automasi dan segmentasi untuk meningkatkan hubungan dan jualan.

Bayi dan kehamilan Automação Pengkelasan Kempen pukal Recuperação de carrinho Pengesahan pesanan

Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual dengan komunikasi automatik, memastikan pelanggan mendapat maklumat tentang pesanan mereka dan mencipta kitaran pembelian semula melalui kempen mengikut segmentasi.

Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.

Kedai dalam talian yang menjual pakaian bayi seperti bodi, kit, set, romper dan jumpsuit, melayani ibu bapa, wanita hamil dan keluarga yang mencari produk untuk persalinan dan penggunaan harian. Menambah baik pengalaman membeli, meningkatkan penukaran dan kesetiaan pelanggan melalui komunikasi yang disegmentasi serta automasi yang mengikuti pelanggan sepanjang perjalanan.

Penggunaan automasi untuk mengucapkan selamat datang, memulihkan troli yang ditinggalkan, mengesahkan pesanan dan mengemas kini tentang penghantaran, selain kempen besar yang disegmentasi mengikut label yang mengenal pasti profil berbeza pelanggan, mengelakkan mesej umum atau spam.

01 recuperação de carrinhos abandonados

02 comunicação segmentada e personalizada

03 maklumat automatik mengenai pesanan dan penghantaran

04 pengurangan kerja manual

Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.

Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.

Elakkan komunikasi umum yang boleh dianggap sebagai spam, pulihkan jualan yang hilang akibat tinggalkan troli dan kekalkan pelanggan dimaklumkan sepanjang proses pembelian secara automatik. Pelaksanaan automasi yang disusun untuk selamat datang, pemulihan troli, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, digabungkan dengan kempen bersegmentasi yang menggunakan label untuk menghantar mesej khusus mengikut profil dan tingkah laku pelanggan.

Sumber Pemasaran WPP digunakan.

Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.

Selamat datang kepada pelanggan baharu Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Mesej Beramai-Ramai Pengkhususkan pelanggan

Selamat datang kepada pelanggan baharu

menyambut pelanggan baru dengan mesej automatik

Pengautomatan aktif

Recuperacao de carrinho abandonado

mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai

Pengautomatan aktif

Atualizacao de envio

menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Pengautomatan aktif

Confirmacao de pedido

mengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik

Pengautomatan aktif

Mesej pukal: ada tanda atau penghantaran yang telah dikonfigurasi untuk komunikasi aktif.

Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen

Penggunaan terkini: Pembayaran Pesanan: penggunaan tinggi

Penggunaan terkini: Selamat Datang: penggunaan intensif

Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: penggunaan tinggi

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Alur menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada khalayak tertentu, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman spam.

Perincian khalayak untuk kempen yang disasarkan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

automasi mesej untuk menyambut pelanggan baharu Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

pemulihan automatik troli yang tertinggal Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

pengesahan automatik pesanan yang diluluskan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

kemaskini automatik mengenai status penghantaran Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

kempen bersegmentasi secara pukal berdasarkan label untuk pelbagai profil Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Langkah seterusnya dalam tetapan.

segmentasi elakkan komunikasi umum dan spam

automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência

mengekalkan maklumat pelanggan meningkatkan pengalaman dan kepercayaan

kempen bersegmentasi mencipta peluang pembelian semula

Kembangkan penggunaan penjenamaan untuk profil pelanggan baharu, aktifkan automasi pembayaran tertunggak dan teroka kempen berjumlah yang lebih kerap untuk memperkukuh hubungan dan meningkatkan kesetiaan.

Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora