pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 60Automasi strategik untuk kasut wanita dan remaja perempuan
Guapa Loca menggunakan automasi WPP Marketing untuk memulihkan troli, menggalakkan pembelian pertama dan memastikan pelanggan dimaklumkan.
Ringkasan: Mengurangkan kerja komunikasi manual, meningkatkan kecekapan pemulihan troli terbengkalai, memastikan pelanggan dimaklumkan semasa pembelian dan mewujudkan rentak untuk pembelian semula — mempromosikan pengalaman membeli-belah yang lebih lancar dan diperibadikan.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Guapa Loca ialah sebuah kedai dalam talian Argentina yang mengkhusus dalam kasut wanita dan remaja, menawarkan trend dalam but, sandal dan sneakers dengan penghantaran seluruh negara. E‑commerce ini menggunakan platform Nuvemshop dan berhasrat mengukuhkan hubungan dengan pelanggan serta mengoptimumkan jualan. Perbaiki komunikasi dengan pelanggan melalui automasi yang memulihkan troli terbengkalai, menggalakkan pembelian pertama, merangsang pembelian semula, mengemas kini tentang penghantaran dan pembayaran, dan mengesahkan pesanan, sambil mengelakkan mesej generik dan spam.
Gunakan automasi yang dikonfigurasi dalam WPP Marketing untuk menghantar mesej tersasarkan berdasarkan tingkah laku pelanggan, seperti tinggalkan troli, minat awal, pembelian semula selepas pembelian, status penghantaran, peringatan pembayaran tertunggak dan pengesahan pesanan.
01
memulihkan peluang jualan
02
mengurangkan kerja manual
03
mantem clientes informados
04
mencipta kerapatan pembelian semula
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Mengekalkan pelanggan terlibat dan dimaklumkan sepanjang proses pembelian, memulihkan peluang jualan yang hilang akibat troli yang ditinggalkan dan menggalakkan pembelian semula dalam pasaran kasut wanita yang kompetitif. Pelaksanaan automasi WPP Marketing yang menghantar mesej diperibadikan dan disegmentasikan kepada audiens tertentu, seperti pelanggan yang meninggalkan troli, prospek baru, pelanggan dengan pembayaran tertunggak dan pembeli terbaru, selain kemas kini automatik mengenai penghantaran dan pengesahan pesanan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
merangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat
Automasi aktifmengaktifkan semula pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali
Masa ditetapkan: 60memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifmengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Penggunaan terkini: Pulih Troli: guna sekali sahaja
Penggunaan terkini: Pesanan Dibayar: guna sekali sahaja
Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: guna sekali sahaja
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
penghantaran mesej automatik untuk pengabaian troli
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
insentif pembelian pertama pada saat berminat
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
menghantar kupon untuk pembelian semula selepas pembelian
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
kemas kini automatik mengenai penghantaran dan penjejakan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
peringatan untuk pembayaran tertunda
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
06
pengesahan automatik untuk pesanan yang diluluskan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi penting untuk mengelakkan spam dan meningkatkan penglibatan
automasi bersepadu meliputi keseluruhan perjalanan pelanggan
kemas kini automatik meningkatkan pengalaman pengguna
mesej disesuaikan meningkatkan kebarangkalian pembelian semula
Kembangkan penggunaan segmentasi untuk kempen besar-besaran yang diperibadikan, terokai automasi baharu untuk penilaian dan sokongan pelanggan, dan sentiasa mengoptimumkan mesej berdasarkan tingkah laku dan maklum balas pengguna.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.