Komunikasi bersegmen untuk pemilik haiwan peliharaan dengan automasi berkesan

Pet City menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pelanggan, memulihkan troli dan merangsang pembelian semula dengan mesej yang diperibadikan.

Toko hewan peliharaan automasi segmentação campanhas em massa pemulihan troli recompra

Ringkasan: Peningkatan dalam pengurusan kempen mengikut segmen, pengurangan kerja manual dengan automasi, pemulihan peluang jualan, penjagaan pelanggan yang maklum dan penciptaan keanggotaan untuk pembelian semula.

Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.

Pet City adalah sebuah kedai dalam talian servis yang khusus menjual produk haiwan peliharaan, menawarkan pakan dan aksesori dengan penghantaran percuma. Sasaran audien adalah pemilik dan pencinta haiwan yang mencari variasi dan kemudahan. Mengikat pelanggan baharu, memulihkan jualan yang tidak selesai, meminta penilaian dan menggalakkan pembelian semula untuk meningkatkan kesetiaan dan mengurangkan kecurian.

Automasi aktif mesej selamat datang, pemulihan troli yang ditinggalkan, pembatalan pesanan, permintaan penilaian selepas pengalaman beli dan insentif pembelian semula dengan kupon. Kempen pukal bersegmen mengikut label untuk audiens tertentu, mengelakkan komunikasi umum dan spam.

01 recuperação de carrinhos abandonados

02 penglibatan pelanggan baharu

03 permintaan penilaian selepas beli

04 insentif pembelian semula dengan kupon

Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.

Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.

mengekalkan penglibatan pelanggan di pasaran yang kompetitif, mengelakkan komunikasi umum yang boleh dilihat sebagai spam, dan menggalakkan pembelian semula secara peribadi dan cekap. Pelaksanaan automasi WPP Marketing untuk komunikasi bersegmen dan dipersonalisasi, dengan mesej khusus untuk setiap profil pelanggan dan saat dalam perjalanan pengguna, selain kempen pukal bersegmen mengikut label.

Sumber Pemasaran WPP digunakan.

Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.

Selamat datang kepada pelanggan baharu Pembatalan pesanan Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Pembelian semula dengan kupon Mesej Beramai-Ramai Pengkhususkan pelanggan

Selamat datang kepada pelanggan baharu

menyambut pelanggan baru dengan mesej automatik

Pengautomatan aktif · dengan media

Pembatalan pesanan

memberi makluman kepada pelanggan tentang pembatalan dan membuka jalan untuk sokongan

Pengautomatan aktif · dengan media

Solicitacao de avaliacao

meminta penilaian selepas pengalaman pembelian

Tempoh yang dikonfigurasi: 7 · dengan media

Recuperacao de carrinho abandonado

mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai

Tempoh yang dikonfigurasi: 60 · dengan media

Pembelian semula dengan kupon

mengaktifkan pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali

Tempoh yang dikonfigurasi: 21 · dengan media

Mesej pukal: ada tanda atau penghantaran yang telah dikonfigurasi untuk komunikasi aktif.

Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen

Penggunaan terkini: Troli Ditinggalkan: penggunaan sekali sahaja

Penggunaan terkini: Pesanan Dibatalkan: penggunaan sekali sahaja

Penggunaan terkini: Mesej massa: penggunaan sementara

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Alur menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada khalayak tertentu, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman spam.

Perincian khalayak untuk kempen yang disasarkan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

automação de boas-vindas para recepcionar novos clientes Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

mensagens automáticas para recuperação de carrinho abandonado Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

notifikasi pembatalan pesanan untuk sokongan cepat Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

permintaan penilaian selepas pengalaman beli Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

penghantaran kupon untuk menggalakkan pembelian semula Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

campanhas em massa segmentadas por etiquetas para públicos específicos Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Langkah seterusnya dalam tetapan.

pengkhususan mengelakkan komunikasi umum dan meningkatkan relevansi mesej

automasi bersepadu mengurangkan usaha manual dan memastikan pelanggan sentiasa maklum

mesej yang tepat waktu membantu memulihkan jualan dan mengekalkan pelanggan setia

memperbanyak automasi untuk pelbagai saat dalam perjalanan pengguna meningkatkan penglibatan

Memperluas penggunaan automasi untuk kemas kini penghantaran dan pengesahan pesanan, serta meneroka segmen baharu untuk kempen yang lebih peribadi dan berkesan.

Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora