Penglibatan automatik dan bersegmen untuk pelanggan kasut

Ninashoes menggunakan automasi dan segmentasi untuk meningkatkan komunikasi, sokongan dan pembelian semula dalam segmen kasut.

Kasut Automação Segmen Kempen tersasar Sokongan automatik WPP Marketing

Ringkasan: Mengurangkan kerja manual dalam khidmat pelanggan, komunikasi lebih pantas mengenai pesanan, pengalaman pelanggan yang lebih baik dan mewujudkan kekerapan untuk pembelian semula.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Ninashoes ialah kedai dalam talian Argentina yang menjual kasut dan aksesori pakaian, menawarkan promosi dan pembayaran dalam talian. Sasaran audiens ialah pengguna yang berminat dengan kasut dan aksesori fesyen. Meningkatkan komunikasi dengan pelanggan, mengurangkan kerja manual, memaklumkan status pesanan dan menggalakkan pembelian semula dengan mesej bersegmentasi.

Gunakan automasi untuk mesej pembatalan, insentif pembelian pertama, kemas kini penghantaran, peringatan pembayaran tertunda dan pengesahan pesanan. Segment mengikut tag untuk menghantar kempen disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko dan pembeli terbaru, elakkan komunikasi generik atau spam.

01 pengurangan kerja manual

02 comunicação personalizada

03 maklumat pesanan terkini

04 dorongan untuk pembelian semula

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Memastikan komunikasi yang cekap dan diperibadikan untuk pelbagai audiens tanpa menghasilkan spam, sambil memastikan pelanggan dimaklumkan tentang status pesanan dan menggalakkan pembelian semula. Konfigurasikan automasi aktif untuk detik-detik penting dalam perjalanan pelanggan, digabungkan dengan segmentasi tepat untuk kempen, memastikan mesej yang relevan dan tepat pada masanya.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Pembatalan pesanan Insentif pembelian pertama Atualizacao de envio Pembayaran tertunda Confirmacao de pedido Segmentasi pelanggan

Pembatalan pesanan

memberitahu pelanggan tentang pembatalan dan membuka laluan untuk sokongan

Automasi aktif

Insentif pembelian pertama

merangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat

Automasi aktif

Atualizacao de envio

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif

Pembayaran tertunda

mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar

Automasi aktif

Confirmacao de pedido

secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan

Automasi aktif

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Penggunaan terkini: Troli Dibuat: penggunaan berulang

Penggunaan terkini: Pesanan Dibayar: penggunaan berulang

Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: penggunaan berulang

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.

automasi untuk mesej pembatalan pesanan Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.

incentivo à primeira compra Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

atualização de envio e rastreamento Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

lembrete de pagamento pendente Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

pengesahan pesanan automatik Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

segmentasi mengelakkan komunikasi umum dan spam

automasi mempercepat komunikasi dan sokongan

Membuat pelanggan sentiasa dimaklumkan meningkatkan kepuasan

mesej tepat pada masanya menggalakkan pembelian semula

Nilai pengaktifan automasi baharu, kembangkan segmentasi untuk audiens tertentu dan pantau keberkesanan mesej secara berterusan untuk penyesuaian masa hadapan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora