mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifAutomasi dan segmentasi untuk komunikasi diperibadikan dalam rumah dan dekor
Afago menggunakan automasi dan segmentasi WPP Marketing untuk memperibadikan komunikasi dan mengoptimumkan jualan dalam kategori rumah dan hiasan.
Ringkasan: Peningkatan pengalaman pelanggan melalui komunikasi automatik dan diperibadikan; mengurangkan kerja manual pasukan; memastikan pelanggan mendapat makluman sepanjang proses pembelian; dan mewujudkan kitaran pembelian semula yang lebih teratur.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Afago ialah sebuah kedai dalam talian yang menjual produk rumah dan taman, seperti réchaud, penyebar batu gunung berapi, lilin beraroma dan dupa, yang menumpukan kepada pengguna yang berminat dengan hiasan rumah dan pewangian ruang kediaman. Mengautomasikan komunikasi dengan pelanggan untuk memperbaiki pengalaman membeli-belah, memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan dan mewujudkan kekerapan pembelian semula yang cekap.
Penggunaan automasi yang dikonfigurasikan untuk menghantar mesej alu-aluan automatik kepada pelanggan baharu, pengesahan pesanan untuk pesanan yang diluluskan dan kemas kini penghantaran dengan penjejakan. Segmentasi audiens mengikut tag untuk mengelakkan mesej generik dan spam, serta mensasarkan kempen khusus kepada profil pelanggan yang berbeza.
01
Komunikasi yang diperibadikan dan disegmentasikan
02
Automasi mesej untuk mengurangkan kerja manual
03
Memaklumkan pelanggan tentang pesanan dan penghantaran
04
Elakkan komunikasi generik dan spam
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Mengekalkan komunikasi yang cekap dan diperibadikan dengan pelanggan kedai dalam talian, mengelakkan mesej generik yang mungkin dianggap sebagai spam, dan memastikan pelanggan sentiasa dikemas kini mengenai pesanan dan penghantaran mereka. Melaksanakan automasi WPP Marketing untuk mesej alu-aluan, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, digabungkan dengan penjujukan berdasarkan tag untuk menghantar kempen bertujuan kepada khalayak tertentu, seperti pelanggan baru dan pembeli terkini.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Automasi menghantar mesej alu-aluan kepada pelanggan baru
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Atualização automática de envio com rastreamento
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Segmentasi berasaskan tag untuk memisahkan audiens dan kempen
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
Kempen disasarkan kepada audiens tertentu untuk mengelakkan spam
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi meningkatkan keberkesanan komunikasi
Automação reduz esforço manual e erros
Manter clientes informados aumenta satisfação
Komunikasi yang diperibadikan mengelakkan persepsi negatif
Mengembangkan penggunaan segmentasi untuk kempen pembelian semula dan penilaian, meneroka automasi baharu untuk sokongan pelanggan dan terus meningkatkan penyesuaian mesej untuk meningkatkan penglibatan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.