Komunikasi cekap untuk pelanggan runcit tipikal di Kerala

Pickeasy menggunakan automasi untuk memulihkan troli, mengesahkan pesanan dan menggalakkan pembelian semula, sambil memastikan pelanggan dimaklumkan dan terlibat.

Makanan & Minuman Automasi pemasaran Recuperação de carrinho Pembelian semula Pengesahan pesanan Permintaan penilaian

Ringkasan: Pengurangan peninggalan troli, penglibatan pelanggan yang lebih tinggi, komunikasi jelas dan automatik pada setiap peringkat pembelian, galakan pembelian semula dan pengumpulan ulasan yang membantu meningkatkan pengalaman pelanggan.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Pickeasy ialah kedai dalam talian di United Kingdom yang memberi tumpuan kepada penjualan barangan runcit asli dari Kerala, seperti beras Matta, rempah ratus, jeruk dan snek, yang melayani terutamanya komuniti India dan pengguna berminat dengan masakan serantau. Program ini bertujuan untuk memperbaiki komunikasi dengan pelanggan, mengurangkan pengabaian troli, menggalakkan pembelian berulang, mengesahkan pesanan secara automatik, meminta ulasan dan memastikan pelanggan dimaklumkan tentang penghantaran.

Pickeasy menggunakan automasi yang dikonfigurasi di platform WPP Marketing untuk menghantar mesej automatik bagi pemulihan troli yang ditinggalkan, pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran, permintaan ulasan selepas pembelian dan insentif pembelian semula dengan kupon. Kempen besar-besaran digunakan tanpa pensegmentasian, tetapi komunikasi mengelakkan spam dengan menyasarkan audiens tertentu berdasarkan tingkah laku pembelian.

01 Pemulihan peluang jualan

02 Pengurangan kerja manual dengan automasi

03 Pelanggan dimaklumkan tentang pesanan dan penghantaran

04 Cipta rentak pembelian semula

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Menjaga komunikasi yang cekap dengan pelanggan dalam niche tertentu, mengelakkan mesej generik atau spam, sambil memulihkan jualan yang hilang dan menggalakkan pembelian semula dalam pasaran dalam talian yang kompetitif. Melaksanakan automasi WPP Marketing untuk pemulihan troli, pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran, permintaan ulasan dan pembelian semula dengan kupon, serta penggunaan kempen besar-besaran tanpa segmentasi secara berkala, memastikan mesej relevan dan tepat pada masanya.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Pembelian semula dengan kupon Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Mesej pukal

Solicitacao de avaliacao

meminta ulasan selepas pengalaman pembelian

Masa ditetapkan: 7

Recuperacao de carrinho abandonado

pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya

Masa ditetapkan: 60

Pembelian semula dengan kupon

mengaktifkan semula pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali

Masa ditetapkan: 30

Atualizacao de envio

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif

Confirmacao de pedido

secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan

Automasi aktif

Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.

Penggunaan terkini: Pesanan Dibayar: penggunaan intensif

Penggunaan terkini: Troli Ditinggalkan: penggunaan intensif

Penggunaan terkini: Kupon Pembelian Semula: penggunaan berkala

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.

Automação envia mensagens para clientes que abandonaram carrinho Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.

Confirmação automática de pedidos aprovados Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Kemas kini automatik tentang penghantaran dan penjejakan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Permintaan ulasan automatik selepas pembelian Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Insentif pembelian semula dengan kupon dihantar secara automatik Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Automasi bersepadu meningkatkan pengalaman pelanggan pada setiap peringkat

Komunikasi bersegmen mengelakkan spam dan meningkatkan relevansi

Mesej automatik mengurangkan kerja manual dan meningkatkan kecekapan

Insentif pasca-pembelian membantu mengekalkan pelanggan

Nilai pelaksanaan penyasaran lanjutan untuk kempen pukal, mempersonalisasikan mesej dengan lebih lanjut untuk khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan tidak aktif dan pelanggan terbaik, memperluas potensi penglibatan dan jualan.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora