mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifAutomasi bersepadu untuk pengalaman membeli-belah yang lancar dan informatif
Ncskin Professional menggunakan automasi untuk mesej alu-aluan, pengesahan dan kemas kini penghantaran, meningkatkan khidmat pelanggan dan komunikasi.
Ringkasan: Pengurangan kerja manual pasukan, peningkatan pengalaman pelanggan dengan maklumat yang jelas dan tepat pada masanya, serta pengaturan komunikasi transaksional yang cekap, menyumbang kepada kepuasan dan kesetiaan yang lebih tinggi.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Ncskin Professional menawarkan produk penjagaan kulit profesional untuk rawatan estetik dan jualan borong, menumpukan kepada keputusan berkesan untuk transformasi kulit. Sasaran audiens termasuk profesional estetik, kedai kosmetik fizikal dan pengguna yang mencari rawatan kulit. Pastikan komunikasi pantas dan cekap dengan pelanggan, dari penerimaan awal hingga pengesahan dan susulan pesanan, meningkatkan pengalaman membeli-belah dan mengurangkan usaha manual pasukan.
Melalui platform WPP Marketing, Ncskin Professional menggunakan automasi yang dikonfigurasikan untuk menghantar mesej alu-aluan kepada pelanggan baru, pengesahan automatik untuk pesanan yang diluluskan dan kemas kini berterusan mengenai penghantaran dan penjejakan produk yang dibeli.
01
recepção automática de novos clientes
02
confirmação rápida de pedidos
03
kemas kini berterusan mengenai penghantaran dan penjejakan
04
pengurangan kerja manual
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memaklumkan pelanggan secara masa nyata mengenai pesanan dan penghantaran mereka, sambil memberikan layanan sambutan awal tanpa membebankan pasukan dengan tugasan manual berulang. Pelaksanaan automasi pesanan mesej melalui WPP Marketing yang menghantar mesej alu-aluan automatik, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran, yang diintegrasikan dengan sistem Wix kedai.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifBagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
pelanggan membuat pesanan di kedai Wix
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
automação envia mensagem de boas-vindas ao novo cliente
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
confirmação automática é enviada após aprovação do pedido
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
pelanggan menerima kemas kini penghantaran dan penjejakan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
automasi memudahkan komunikasi tanpa membebankan pasukan
integração com plataforma de e-commerce é essencial para eficiência
mesej transaksi meningkatkan kepercayaan pelanggan
komunikasi tersegmentasi boleh menjadi langkah seterusnya untuk mengelakkan spam
Nilai kemungkinan memasukkan segmentasi untuk kempen masa depan bagi membolehkan komunikasi yang diperibadikan untuk khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan tidak aktif dan pelanggan terbaik, serta meneroka ciri tambahan seperti mesej troli ditinggalkan dan program pembelian semula.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.