WPP Marketing
Bahasa dan mata wang
Log masuk
Pelan
Pelanggan
Kajian kes pelangganKisah sebenar dengan ciri dan modul yang digunakan. Fesyen & aksesoriTroli, pembelian semula, pelancaran dan pemberitahuan pesanan. KasutPenomboran, pertukaran, troli dan kempen bermusim. Beg dan bagasiSokongan konsultatif, tawaran dan pemulihan jualan. Kecantikan & kosmetikPengisian semula, kit, kupon dan hubungan selepas pembelian. Kedai minyak wangiTarikh istimewa, pembelian semula dan kempen berdasarkan keutamaan. Kesihatan & suplemenKekerapan berulang, peringatan pembelian semula dan kempen tersegmentasi. Rumah & HiasanSokongan konsultatif, troli dan status penghantaran. PerabotSebutharga, pertanyaan pra-pembelian dan penjejakan pesanan. Peralatan rumahPromosi, soalan tentang produk dan pesanan berulang. Elektronik & KomputerPra-belian, pembayaran tertunda dan pemberitahuan pesanan. Telefon bimbit & aksesoriKeserasian, tawaran dan pemulihan troli. Kedai haiwan peliharaanPembelian semula berulang, kempen dan pasca-jualan untuk produk haiwan peliharaan. Makanan & MinumanPromosi, pesanan berulang dan komunikasi pantas. Bayi & KeibubapaanPengisian semula, bundel, kit dan komunikasi berulang. Sukan & KecergasanTawaran mengikut minat, pembelian semula dan susulan pesanan. Perhiasan dan separuh-perhiasanSokongan bernilai tinggi, kupon dan pemulihan jualan. Cermin mata & AksesoriSokongan konsultatif, pesanan dan kempen pembelian semula. Alat tulis & hadiahHari cuti, senarai dan kempen tersegmentasi. Alat ganti & aksesori keretaSebutharga, keserasian, pembayaran dan status pesanan. Alat & pembinaanSebutharga, soalan teknikal dan pemulihan troli. Produk digitalAkses, onboarding, pembaharuan dan pasca-belian. Marketplace dan kedai berbilang jenamaKempen mengikut kategori, asas bersegmen dan kekerapan.
Cari di laman
Bahasa dan mata wang

Komunikasi bersegmen yang menghargai keseimbangan feminin dan kesejahteraan

Health Nutrition For You menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pelanggan dengan suplemen semula jadi yang fokus pada kesihatan wanita.

Kesihatan & suplemen Automação Segmen Recuperação de carrinho Kempen besar-besaran Insentif pembelian

Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual pasukan, memastikan pelanggan dimaklumkan dan mewujudkan komunikasi yang lebih relevan serta diperibadikan, mengukuhkan hubungan dengan golongan wanita.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Kedai dalam talian yang menawarkan suplemen semula jadi yang disyorkan oleh pakar pemakanan, memberi tumpuan kepada keseimbangan wanita, tenaga dan tidur untuk wanita yang mencari kesejahteraan. Meningkatkan penglibatan dan pengalaman pembelian dengan memulihkan peluang dan menggalakkan pembelian pertama melalui komunikasi yang relevan dan diperibadikan.

Menggunakan automasi untuk memulihkan pelanggan yang meninggalkan troli, menggalakkan pembelian pertama dan memberitahu mengenai pembatalan pesanan, digabungkan dengan kempen besar-besaran yang disegmentasi mengikut tag untuk audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko dan pembeli terkini.

01 Pemulihan troli terbengkalai
02 Incentivo à primeira compra
03 Komunikasi yang diperibadikan dan disegmentasikan
04 Redução de trabalho manual

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Mengekalkan pelanggan agar dimaklumkan dan terlibat dalam segmen yang kompetitif, mengelakkan mesej generik dan meningkatkan kadar penukaran tanpa membebankan pasukan dengan kerja manual. Pelaksanaan automasi aktif untuk pemulihan troli, insentif untuk pembelian pertama dan pembatalan pesanan, serta kempen bersegmen yang menghantar mesej disasarkan berdasarkan profil dan tingkah laku pelanggan.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Pembatalan pesanan Recuperacao de carrinho abandonado Insentif pembelian pertama Mesej pukal Segmentasi pelanggan
Pembatalan pesanan

memberitahu pelanggan tentang pembatalan dan membuka laluan untuk sokongan

Automasi aktif · dengan media
Recuperacao de carrinho abandonado

pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya

Automasi aktif · dengan media
Insentif pembelian pertama

merangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat

Automasi aktif · dengan media

Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Penggunaan terkini: Troli Dibuat: penggunaan berulang

Penggunaan terkini: Pulihkan Troli: penggunaan berulang

Penggunaan terkini: Pesanan Dibatalkan: penggunaan sekali sahaja

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.

01
Segmentasi audiens untuk kempen bertarget Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
03
Automasi untuk memulihkan pelanggan yang meninggalkan troli Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Penghantaran mesej bersegmen kepada audiens tertentu Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
05
Pemberitahuan automatik mengenai pembatalan pesanan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
06
Kempen besar-besaran dengan penargetan berasaskan tag Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.
07
Integrasi dengan platform e-dagang untuk data terkini Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Segmentação evita comunicação genérica e melhora a relevância das mensagens

Automasi mengurangkan usaha manual dan mempercepatkan perhubungan dengan pelanggan

Mesej tepat pada masanya membantu memulihkan jualan dan mengukuhkan hubungan

Integrasi dengan ecommerce penting untuk data yang tepat dan terkini

Kembangkan penggunaan automasi untuk kemas kini penghantaran dan pengesahan pesanan, serta memperdalam segmentasi untuk kempen pembelian semula dan ulasan produk.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora