Komunikasi yang disasarkan dan automasi yang menguatkan pengalaman pelanggan

Riarimar Modas menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pelanggan dan mengoptimalkan jualan dalam e-commerce fesyen.

Fashion dan aksesori automasi segmentação integração campanhas segmentadas WPP Marketing

Ringkasan: Pengurangan kerja manual dalam layanan dan komunikasi, peningkatan penglibatan pelanggan melalui mesej yang dipersonalisasi, mengekalkan pelanggan yang berinformasi dan mencipta saluran untuk pembelian semula.

Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.

Riarimar Modas adalah kedai dalam talian yang menjual produk fesyen dan pakaian, seperti baju, badan, kemeja, jaket, gaun, seluar, seluar pendek dan skirt. E-dagang ini menawarkan pembayaran dalam talian dan penjejakan pesanan, melayani pengguna fesyen wanita dan lelaki. Tingkatkan hubungan dengan pelanggan melalui mesej automatik yang relevan, segmentasi audiens untuk mengelakkan komunikasi umum dan kurangkan kerja manual dalam pengurusan pesanan dan pembayaran.

Dibangunkan automasi yang digunakan untuk menyambut pelanggan baharu, menggalakkan pembelian pertama, mengesahkan pesanan, mengingatkan pembayaran tertunda, mengemas kini mengenai penghantaran dan maklumat pembatalan. Segmentasi memisahkan audiens seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko dan pembeli terkini untuk kempen yang berfokus.

01 automasi mesej untuk peringkat pesanan

02 segmentasi audiens untuk mengelakkan spam

03 Pengurangan kerja manual

04 manutenção do cliente informado

Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.

Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.

Pastikan pelanggan dimaklumkan sepanjang proses pembelian dan selepas pembelian, selain merangsang pembelian semula tanpa menghasilkan komunikasi yang berlebihan atau umum. Pelaksanaan automasi yang merangkumi dari ucapan selamat datang hingga kemaskini penghantaran dan pembatalan, digabungkan dengan segmentasi audiens untuk kempen yang dipersonalisasi, memastikan komunikasi yang berkesan dan relevan.

Sumber Pemasaran WPP digunakan.

Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.

Selamat datang kepada pelanggan baharu Pembatalan pesanan Insentif untuk pembelian pertama Atualizacao de envio Pembayaran tertunda Confirmacao de pedido Pengkhususkan pelanggan

Selamat datang kepada pelanggan baharu

menyambut pelanggan baru dengan mesej automatik

Pengautomatan aktif

Pembatalan pesanan

memberi makluman kepada pelanggan tentang pembatalan dan membuka jalan untuk sokongan

Pengautomatan aktif

Insentif untuk pembelian pertama

menggalakkan pelanggan apabila mereka menunjukkan minat

Pengautomatan aktif

Atualizacao de envio

menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Pengautomatan aktif

Pembayaran tertunda

mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar

Pengautomatan aktif

Confirmacao de pedido

mengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik

Pengautomatan aktif

Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen

Penggunaan terkini: Kreatif Kad: penggunaan intensif

Penggunaan terkini: Pembayaran Pesanan: penggunaan tinggi

Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: penggunaan tinggi

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Laman ini menterjemahkan aliran penggunaan dalam naratif awam yang jelas dan tidak kelihatan seperti manual dalaman.

automasi menghantar mesej automatik untuk ucapan selamat datang, pengesahan, pembayaran, penghantaran dan pembatalan Syarikat memahami dengan cepat di mana WhatsApp masuk dalam perjalanan.

segmentasi pelanggan mengikut profil untuk kempen yang berfokus Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

integrasi dengan platform e-dagang mengemas kini status pesanan secara masa nyata Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

kempen mengelakkan komunikasi umum dengan menghantar mesej yang relevan Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Langkah seterusnya dalam tetapan.

pengkaitan sangat penting untuk mengelakkan spam dan meningkatkan relevansi

automação reduz carga operacional e melhora experiência do cliente

integrasi dengan platform memudahkan kemaskini dan penjejakan pesanan

mesej yang dipersonalisasi membantu mengekalkan pelanggan yang terlibat dan berinformasi

Kembangkan penggunaan segmentasi kepada profil pelanggan baharu, laksanakan kempen berjumlah besar yang disasarkan untuk promosi bermusim dan terokai integrasi tambahan untuk sokongan dan penilaian.

Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora