mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifKomunikasi bersegmen dan automasi yang mengukuhkan pengalaman pelanggan
Riarimar Modas menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pelanggan dan mengoptimumkan jualan dalam e‑niaga fesyen mereka.
Ringkasan: Mengurangkan kerja manual dalam sokongan dan komunikasi, meningkatkan penglibatan pelanggan melalui mesej yang diperibadikan, memastikan pelanggan sentiasa dimaklumkan dan mewujudkan kekerapan untuk pembelian semula.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Riarimar Modas adalah kedai dalam talian yang menjual barangan fesyen dan pakaian seperti blaus, bodysuit, kemeja, jaket, gaun, seluar, seluar pendek dan skirt. E‑commerce ini menawarkan pembayaran dalam talian dan penjejakan pesanan, melayani pengguna fesyen wanita dan lelaki. Tingkatkan hubungan pelanggan melalui mesej automatik yang relevan, segmentasikan audiens untuk mengelakkan komunikasi umum dan kurangkan kerja manual dalam pengurusan pesanan dan pembayaran.
Digunakan automasi yang disusun untuk menyambut pelanggan baru, menggalakkan pembelian pertama, mengesahkan pesanan, mengingatkan tentang pembayaran tertunggak, mengemas kini tentang penghantaran dan memaklumkan pembatalan. Segmentasi memisahkan audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko dan pembeli terkini untuk kempen berfokus sasaran.
01
automasi mesej untuk peringkat pesanan
02
segmentasi audiens untuk mengelakkan spam
03
pengurangan kerja manual
04
manutenção do cliente informado
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Mendapatkan maklumat kepada pelanggan sepanjang proses pembelian dan pasca-pembelian sambil menggalakkan pembelian semula tanpa menghasilkan komunikasi yang berlebihan atau umum. Melaksanakan automasi yang merangkumi dari mesej selamat datang hingga kemas kini penghantaran dan pembatalan, digabungkan dengan segmentasi audiens untuk kempen yang diperibadikan, memastikan komunikasi yang cekap dan relevan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memberitahu pelanggan tentang pembatalan dan membuka laluan untuk sokongan
Automasi aktifmerangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat
Automasi aktifmemaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifmengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Penggunaan terkini: Troli Dibuat: penggunaan berat
Penggunaan terkini: Pesanan Dibayar: penggunaan intensif
Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: penggunaan berat
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
automasi menghantar mesej automatik untuk sambutan, pengesahan, pembayaran, penghantaran dan pembatalan
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
segmentasi memisahkan pelanggan mengikut profil untuk kempen bertarget
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
integrasi dengan platform e-dagang mengemas kini status pesanan dalam masa nyata
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
kempen mengelakkan komunikasi generik dengan menghantar mesej yang relevan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi penting untuk mengelakkan spam dan meningkatkan relevan
automação reduz carga operacional e melhora experiência do cliente
integrasi dengan platform memudahkan kemas kini dan penjejakan pesanan
mesej yang diperibadikan membantu mengekalkan pelanggan terlibat dan dimaklumkan
Kembangkan penggunaan segmentasi kepada profil pelanggan baharu, laksanakan kempen besar-besaran yang disasarkan untuk promosi bermusim dan terokai integrasi tambahan untuk sokongan dan penilaian.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.