Komunikasi bersegmen dan automasi yang menguatkan pengalaman membeli-belah

Cherry Boop menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan wanita dan gadis dengan fesyen sopan.

Fesyen & aksesori Automação Segmen Kempen besar-besaran Recuperação de carrinho Pembelian semula

Ringkasan: Peningkatan pemulihan troli terbengkalai, peningkatan penglibatan melalui mesej disasarkan, pengurangan kerja manual dengan automasi dan pengukuhan hubungan dengan pelanggan yang menghargai tawaran fesyen sederhana.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Kedai dalam talian yang memfokuskan pada pakaian sopan TZNIUT untuk wanita dan gadis, menawarkan skirt, gaun, blouse dan t-shirt, dengan pilihan bayaran ansuran dan penghantaran percuma. Libatkan pelanggan baru dan sedia ada, pulihkan troli yang ditinggalkan, galakkan pembelian semula dan pastikan pelanggan dimaklumkan sepanjang keseluruhan proses pembelian.

Penggunaan automasi yang disediakan untuk mesej sambutan, pemulihan troli terbengkalai, permintaan ulasan, kemas kini penghantaran, peringatan pembayaran tertunda dan insentif pembelian semula dengan kupon. Kempen besar-besaran dihantar dengan segmentasi berasaskan tag untuk mengelakkan komunikasi generik.

01 Pemulihan peluang jualan

02 Pengurangan kerja manual dengan automasi

03 Comunicação segmentada e relevante

04 Memaklumkan pelanggan sepanjang proses pembelian

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Menjalin hubungan rapat dengan audiens khusus yang mencari fesyen sopan, mengelakkan mesej generik dan memaksimumkan penglibatan serta pembelian semula. Pelaksanaan automasi tersuai dan kempen bersegmen melalui WPP Marketing yang disepadukan dengan platform e‑dagang, memastikan komunikasi yang relevan dan tepat pada waktunya untuk pelbagai audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko dan pembeli terkini.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Selamat datang untuk pelanggan baru Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Pembelian semula dengan kupon Atualizacao de envio Pembayaran tertunda Mesej pukal Segmentasi pelanggan

Selamat datang untuk pelanggan baru

mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik

Automasi aktif

Solicitacao de avaliacao

meminta ulasan selepas pengalaman pembelian

Masa ditetapkan: 7

Recuperacao de carrinho abandonado

pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya

Masa ditetapkan: 60

Pembelian semula dengan kupon

mengaktifkan semula pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali

Masa ditetapkan: 60

Atualizacao de envio

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif

Pembayaran tertunda

mengingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum dibayar

Automasi aktif

Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.

Segmentasi audiens untuk kempen bertarget Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Automasi mesej untuk sambutan, pemulihan troli, ulasan, kemas kini penghantaran, peringatan pembayaran dan pembelian semula Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Pemisahan berasaskan tag untuk penghantaran kempen besar-besaran yang disasarkan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli baru-baru ini dan pelanggan terbaik.

Integrasi dengan platform e‑dagang untuk penyegerakan data dan tindakan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Menghantar mesej khusus kepada audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko dan pembeli terkini Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

Segmentasi mengelakkan komunikasi generik dan meningkatkan penglibatan

Automasi bersepadu mengurangkan ralat dan kerja manual

Membuat pelanggan sentiasa dimaklumkan adalah penting untuk kepuasan dan kesetiaan

Kempenn dengan insentif peribadi menggalakkan pembelian berulang

Perincikan sasaran untuk kempen tertentu, terokai automasi baharu untuk pengekalan pelanggan dan luaskan penggunaan insentif yang diperibadikan untuk meningkatkan kekerapan pembelian semula.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora