Komunikasi bersegmen yang mengukuhkan pengalaman membeli-belah

Replicas Planet menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pelanggan dan mengoptimumkan jualan fesyen wanita.

Fashion dan aksesori Automasi pemasaran Pengkelasan Kempen pukal Recuperação de carrinho Penilaian selepas pembelian

Ringkasan: Peningkatan pengalaman pelanggan melalui komunikasi yang diperibadikan, pengurangan kerja manual pasukan, pemulihan peluang jualan dan pengurusan kempen yang berkesan mengikut segmen.

Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.

Replicas Planet adalah kedai dalam talian dari Pakistan yang pakar dalam pakaian dan gaun wanita, berfokus pada replika fesyen dan koleksi mewah, melayani wanita yang berminat dengan fesyen dan membeli-belah dalam talian. Mengajak pelanggan di pelbagai peringkat perjalanan pembelian, memulihkan jualan yang tertinggal, memberitahu status pesanan dan menggalakkan penilaian selepas pembelian.

Penggunaan automasi untuk mesej sambutan, pemulihan troli tertinggal, pengesahan dan kemas kini pesanan, pembatalan dan permintaan penilaian. Kempen secara massa dipecahkan mengikut label untuk audiens seperti pelanggan baharu, pelanggan tidak aktif dan pembeli terkini, mengelakkan komunikasi umum atau spam.

01 recuperação de carrinho abandonado

02 confirmação e atualização automática de pedidos

03 solicitação de avaliação pós-compra

04 comunicação segmentada e personalizada

Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.

Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.

Menjaga komunikasi yang relevan dan diperibadikan untuk pelbagai profil pelanggan, mengelakkan mesej umum yang boleh dilihat sebagai spam, selain daripada memulihkan jualan yang hilang dan memberi maklumat kepada pelanggan secara berkesan. Pelaksanaan automasi dari WPP Marketing untuk mesej bersegmen yang diintegrasikan dengan e-commerce, dengan kempen massa yang menyasarkan audiens tertentu dan automasi untuk pemantauan pesanan dan maklum balas.

Sumber Pemasaran WPP digunakan.

Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.

Selamat datang kepada pelanggan baharu Pembatalan pesanan Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Mesej Beramai-Ramai Pengkhususkan pelanggan

Selamat datang kepada pelanggan baharu

menyambut pelanggan baru dengan mesej automatik

Pengautomatan aktif

Pembatalan pesanan

memberi makluman kepada pelanggan tentang pembatalan dan membuka jalan untuk sokongan

Pengautomatan aktif

Solicitacao de avaliacao

meminta penilaian selepas pengalaman pembelian

Tempoh yang dikonfigurasi: 7

Recuperacao de carrinho abandonado

mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai

Tempoh yang dikonfigurasi: 60

Atualizacao de envio

menyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Pengautomatan aktif

Confirmacao de pedido

mengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik

Pengautomatan aktif

Mesej pukal: ada tanda atau penghantaran yang telah dikonfigurasi untuk komunikasi aktif.

Perincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen

Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: penggunaan sementara

Penggunaan terkini: Mesej massa: penggunaan sementara

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Alur menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada khalayak tertentu, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman spam.

Perincian khalayak untuk kempen yang disasarkan Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Automasi mesej untuk pelbagai acara dalam perjalanan pembelian Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Pensifaran audiens melalui label untuk kempen massa Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Penghantaran mesej yang diperibadikan untuk mengelakkan spam Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.

Pemantauan dan pelarasan berterusan kempen Komunikasi tidak lagi bersifat umum: kempen boleh disasarkan kepada khalayak seperti pelanggan baharu, pelanggan berisiko, tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik.

Langkah seterusnya dalam tetapan.

Kepentingan pensifaran untuk mengelakkan komunikasi umum

Nilai automasi untuk mengurangkan usaha manual

Keperluan memantau seluruh perjalanan pelanggan

Faedah mengintegrasikan sistem untuk mesej yang tepat

Memperbaiki pensifaran dengan kriteria tingkah laku baharu, meluaskan automasi untuk pembelian semula dan sokongan, serta memantau hasil kualitatif untuk pelarasan berterusan.

Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora