mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Masa ditetapkan: 0Komunikasi bersegment yang meningkatkan pengalaman pelanggan
Qe&sh Store menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pelanggan fesyen wanita dengan mesej yang diperibadikan.
Ringkasan: Peningkatan penglibatan pelanggan dengan menghantar mesej yang relevan, pengurangan kerja manual pasukan melalui automasi, memastikan pelanggan dimaklumkan dan mewujudkan rentak komunikasi yang mengikuti perjalanan pembelian secara tersegmentasi dan cekap.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Qe&sh Store adalah kedai fesyen wanita dalam talian yang menumpukan pada gaun, set dan pakaian kasual harian untuk wanita moden yang mencari gaya dan keselesaaan. Kedai menawarkan diskaun progresif dan ingin mengekalkan komunikasi yang cekap dan tersasar dengan audiennya. Libatkan pelanggan pada peringkat berbeza dalam perjalanan pembelian, dari menyambut pelanggan baru hingga memulihkan troli yang ditinggalkan, menggalakkan pembelian pertama dan mengesahkan pesanan secara automatik.
Gunakan automasi yang dikonfigurasikan dalam WPP Marketing untuk menghantar mesej alu-aluan kepada pelanggan baharu, memulihkan troli yang ditinggalkan, menggalakkan pembelian pertama pada saat yang sesuai dan mengesahkan pesanan yang diluluskan. Kempen disegmentasikan mengikut tag yang memisahkan audiens seperti pelanggan baharu, berisiko, tidak aktif dan pembeli baru-baru ini, mengelakkan komunikasi generik dan spam.
01
recuperação de oportunidades de venda
02
redução do trabalho manual com automações
03
comunicação segmentada e personalizada
04
penyelenggaraan pelanggan yang dimaklumkan semasa perjalanan
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Menjaga hubungan rapat dan berkesan dengan pelanggan dalam pasaran fesyen dalam talian yang kompetitif, mengelakkan mesej generik yang mungkin dianggap spam dan memastikan pelanggan menerima maklumat yang relevan mengikut saat pembelian mereka. Laksanakan automasi melalui WPP Marketing untuk mesej yang diperibadikan dan disegmentkan, disepadukan dengan sistem Wix kedai, memastikan komunikasi yang sesuai untuk setiap audiens dan saat, seperti mesej alu-aluan, pemulihan troli, galakan pembelian dan pengesahan pesanan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Masa ditetapkan: 60merangsang pelanggan pada saat mereka menunjukkan minat
Masa ditetapkan: 0secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Masa ditetapkan: 0Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
penghantaran automatik mesej alu-aluan kepada pelanggan baru
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
pemulihan troli yang ditinggalkan dengan mesej automatik
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
insentif pembelian pertama pada saat minat pelanggan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
pengesahan automatik untuk pesanan yang diluluskan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
segmentasi audiens mengikut tag untuk kempen bertumpu
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi adalah penting untuk mengelakkan spam dan meningkatkan kebolehrelevanan
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
integrasi dengan platform e-dagang memudahkan komunikasi
mensagens personalizadas melhoram o relacionamento com o cliente
Kembangkan penggunaan segmentasi untuk merangkumi kempen pembelian semula dan ulasan, serta terokai ciri sokongan automatik tambahan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan lebih baik.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.