menyambut pelanggan baru dengan mesej automatik
Pengautomatan aktif · dengan mediaKomunikasi bersegmentasi dan automasi yang menghargai tradisi kraftangan
Don Cassio Selaimen menggunakan automasi dan penyesuaian untuk melibatkan pelanggan pisau buatan tangan dari Selatan.
Ringkasan: Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan komunikasi relevan, mengurangkan kerja manual dalam pengurusan mesej, mendapatkan semula peluang jualan dan memastikan pelanggan tetap maklum sepanjang proses pembelian dan penghantaran.
Sumber yang disambungkan kepada rutin sebenar pelanggan.
Don Cassio Selaimen adalah jenama yang pakar dalam pembuatan dan penjualan pisau seni untuk barbeku secara tangan dengan gaya tradisional Gaucho, memenuhi keperluan pencinta barbeku dan pengguna yang menghargai produk seni dan budaya tempatan. Menglibatkan pelanggan dan prospek dengan komunikasi relevan, mendapatkan semula jualan yang tidak selesai dan memastikan pelanggan maklumat tentang pesanan dan penghantaran mereka.
Penggunaan automasi untuk menghantar mesej selamat datang automatik kepada pelanggan baharu, mendapatkan semula troli yang ditinggalkan, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran. Segmentasi mengikut label untuk menghantar mesej tertentu kepada audiens yang berbeza, mengelakkan komunikasi umum dan spam.
01
Mendapatkan semula jualan yang tidak selesai
02
Komunikasi yang diperibadikan dan disegmentasi
03
Redução do trabalho manual
04
Mengemas kini pelanggan tentang pesanan dan penghantaran
Projek ini menukarkan perbualan menjadi proses operasi.
Kes ini menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung kepada metrik dalaman.
Menjaga komunikasi yang berkesan dan diperibadikan dengan pelanggan yang menghargai produk seni, mengelakkan mesej umum yang berpotensi sebagai spam, dan mendapatkan semula jualan yang dimulakan tetapi tidak diselesaikan. Pelaksanaan automasi berintegrasi dengan e-dagang untuk mesej automatik pada titik strategik dalam perjalanan pelanggan, dengan segmentasi mengikut label untuk mensasarkan kempen tertentu berdasarkan profil dan tingkah laku pelanggan.
Sumber Pemasaran WPP digunakan.
Pembacaan ini berasal dari tetapan yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan, mesej, atau pendapatan sebenar.
mengambil alih pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak selesai
Pengautomatan aktifmenyediakan maklumat kepada pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Pengautomatan aktif · dengan mediamengesahkan pesanan yang diluluskan secara automatik
Pengautomatan aktifPerincian: menggunakan penanda untuk memisahkan khalayak dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Laman ini menterjemahkan aliran penggunaan dalam naratif awam yang jelas dan tidak kelihatan seperti manual dalaman.
01
Automasi menghantar mesej automatik untuk selamat datang, mendapatkan semula troli, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran
Syarikat memahami dengan cepat di mana WhatsApp masuk dalam perjalanan.
02
Segmentasi mengikut label membahagikan pelanggan kepada kumpulan untuk kempen tertentu
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
03
Mengelakkan penghantaran mesej umum atau spam
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
04
Integrasi dengan e-dagang untuk penyegerakan data pesanan dan pelanggan
Langkah ini mengekalkan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan yang berkaitan dengan sejarah perbualan.
Langkah seterusnya dalam tetapan.
Segmentasi adalah penting untuk mengelakkan komunikasi umum
Automasi mengurangkan kerja manual dan mempercepat komunikasi
Menjaga maklumat pelanggan meningkatkan kepercayaan dan kepuasan
Komunikasi yang selaras dengan nilai kraftangan menegaskan jenama
Lebih meningkatkan lagi segmentasi untuk kempen masa depan, meneroka automasi baharu untuk pembelian semula dan penilaian, serta mengintegrasikan maklum balas untuk memperkukuh hubungan dengan pelanggan.
Ingin menerapkan WPP Marketing di WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing mengatur automasi, kempen, perkhidmatan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.