mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktif · dengan mediaKomunikasi tersegmentasi dan automasi yang menghargai tradisi kraf
Don Cassio Selaimen menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pelanggan pisau buatan tangan Gaucho.
Ringkasan: Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan komunikasi yang relevan, kurangkan kerja manual dalam pengurusan mesej, pulihkan peluang jualan dan pastikan pelanggan dimaklumkan sepanjang proses pembelian dan penghantaran.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Don Cassio Selaimen ialah jenama yang pakar dalam pembuatan dan penjualan pisau barbeku buatan tangan, dihasilkan secara manual mengikut gaya Gaúcho tradisional, memenuhi peminat barbeku dan pengguna yang menghargai produk buatan tangan dan budaya serantau. Libatkan pelanggan dan prospek dengan komunikasi yang relevan, pulihkan jualan yang tidak diselesaikan dan pastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan dan penghantaran mereka.
Gunakan automasi untuk menghantar mesej alu-aluan automatik kepada pelanggan baru, memulihkan troli yang ditinggalkan, mengesahkan pesanan dan mengemas kini penghantaran. Segmentasi berasaskan teg untuk menghantar mesej khusus kepada audiens berbeza, menghindari komunikasi umum dan spam.
01
Pemulihan jualan yang tidak selesai
02
Komunikasi yang diperibadikan dan disegmentasikan
03
Pengurangan kerja manual
04
Pelanggan dimaklumkan tentang pesanan dan penghantaran
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memastikan komunikasi yang berkesan dan diperibadikan dengan pelanggan yang menghargai produk buatan tangan, mengelakkan mesej generik yang boleh dianggap sebagai spam, dan memulihkan jualan yang telah dimulakan tetapi tidak diselesaikan. Laksanakan automasi yang diintegrasikan dengan ecommerce untuk menghantar mesej automatik pada titik strategik dalam perjalanan pelanggan, dengan segmentasi mengikut tag untuk menyasarkan kempen tertentu mengikut profil dan tingkah laku pelanggan.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya
Automasi aktifmemaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktif · dengan mediasecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
Automasi menghantar mesej automatik untuk sambutan, pemulihan troli, pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
Segmen berasaskan label membahagikan pelanggan kepada kumpulan untuk kempen tertumpu
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
Elakkan menghantar mesej generik atau spam
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
Integrasi e-dagang untuk menyegerakkan data pesanan dan pelanggan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi penting untuk mengelakkan komunikasi generik
Automasi mengurangkan kerja manual dan mempercepat komunikasi
Menjaga pelanggan sentiasa dimaklumkan meningkatkan kepercayaan dan kepuasan
Komunikasi yang selari dengan nilai seni kraf mengukuhkan jenama
Mempertingkatkan penargetan untuk kempen masa hadapan, meneroka automasi baru untuk pembelian semula dan ulasan, serta menggabungkan maklum balas untuk mengukuhkan hubungan dengan pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.