mengalu-alukan pelanggan baru dengan mesej automatik
Automasi aktifKomunikasi bersegmen dan automasi untuk kecekapan dan pengalaman yang lebih baik
B M Metal Mart menggunakan automasi dan segmentasi untuk memberitahu pelanggan dan mengatur kempen.
Ringkasan: Membantu memulihkan peluang jualan, mengurangkan kerja manual pasukan, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan mereka, menyusun kempen mengikut segmen dan mengelakkan komunikasi umum.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
B M Metal Mart Hyderabad ialah sebuah kedai yang memfokuskan kepada perkakas dapur, perkakas elektrik dan produk pembersihan serta pengurusan rumah, yang kebanyakannya berkhidmat kepada pelanggan tempatan di Hyderabad dan Secunderabad dengan penghantaran pantas. Kedai e‑dagang ini dibina di atas platform Wix. Tingkatkan pengalaman pelanggan melalui komunikasi automatik dan tersusun mengikut segmen, memastikan pelanggan dimaklumkan tentang pesanan dan penghantaran sambil mengelakkan mesej generik dan spam.
Menggunakan automasi untuk menghantar mesej automatik selamat datang, pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran dan pembatalan, digabungkan dengan segmentasi berasaskan tag untuk memisahkan audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko dan pembeli baru-baru ini, memastikan mesej yang relevan dan diperibadikan.
01
comunicação personalizada
02
pengurangan kerja manual
03
maklumat pesanan masa nyata
04
elakkan mesej generik dan spam
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Memastikan komunikasi yang cekap dan diperibadikan untuk pelbagai profil pelanggan dengan mengelakkan spam dan memastikan pelanggan dimaklumkan pada setiap peringkat pesanan dan penghantaran. Melaksanakan automasi untuk mesej utama dan menggunakan segmentasi berasaskan tag untuk mensasarkan kempen tertentu kepada khalayak berbeza, mengoptimumkan hubungan dan mengurangkan kerja manual.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
memberitahu pelanggan tentang pembatalan dan membuka laluan untuk sokongan
Automasi aktifmemaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan
Automasi aktifsecara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan
Automasi aktifSegmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Penggunaan terkini: Pesanan Dibayar: penggunaan berulang
Penggunaan terkini: Penghantaran Pesanan: penggunaan berulang
Penggunaan terkini: Pesanan Dibatalkan: penggunaan sekali sahaja
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.
01
automasi mesej untuk sambutan, pengesahan, penghantaran dan pembatalan
Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
menghantar mesej yang relevan mengikut profil pelanggan
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
integrasi dengan platform Wix untuk penyegerakan data
Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
segmentasi meningkatkan keterkaitan mesej
automasi mengurangkan usaha manual dan ralat
Memberi maklumat kepada pelanggan meningkatkan pengalaman pembelian
mengelakkan spam mengekalkan imej jenama
Perluas penggunaan kempen bersasar untuk promosi tertentu, nilaikan automasi baru untuk pembelian semula dan sokongan, dan pertingkatkan integrasi untuk memperbaiki pengalaman pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.