Prefere ver o site neste idioma? Ir para o site
WPP Marketing
Bahasa dan mata wang
Log masuk
Pelan
Pelanggan
Kajian kes pelangganKisah sebenar dengan ciri dan modul yang digunakan. Fesyen & aksesoriTroli, pembelian semula, pelancaran dan pemberitahuan pesanan. KasutPenomboran, pertukaran, troli dan kempen bermusim. Beg dan bagasiSokongan konsultatif, tawaran dan pemulihan jualan. Kecantikan & kosmetikPengisian semula, kit, kupon dan hubungan selepas pembelian. Kedai minyak wangiTarikh istimewa, pembelian semula dan kempen berdasarkan keutamaan. Kesihatan & suplemenKekerapan berulang, peringatan pembelian semula dan kempen tersegmentasi. Rumah & HiasanSokongan konsultatif, troli dan status penghantaran. PerabotSebutharga, pertanyaan pra-pembelian dan penjejakan pesanan. Peralatan rumahPromosi, soalan tentang produk dan pesanan berulang. Elektronik & KomputerPra-belian, pembayaran tertunda dan pemberitahuan pesanan. Telefon bimbit & aksesoriKeserasian, tawaran dan pemulihan troli. Kedai haiwan peliharaanPembelian semula berulang, kempen dan pasca-jualan untuk produk haiwan peliharaan. Makanan & MinumanPromosi, pesanan berulang dan komunikasi pantas. Bayi & KeibubapaanPengisian semula, bundel, kit dan komunikasi berulang. Sukan & KecergasanTawaran mengikut minat, pembelian semula dan susulan pesanan. Perhiasan dan separuh-perhiasanSokongan bernilai tinggi, kupon dan pemulihan jualan. Cermin mata & AksesoriSokongan konsultatif, pesanan dan kempen pembelian semula. Alat tulis & hadiahHari cuti, senarai dan kempen tersegmentasi. Alat ganti & aksesori keretaSebutharga, keserasian, pembayaran dan status pesanan. Alat & pembinaanSebutharga, soalan teknikal dan pemulihan troli. Produk digitalAkses, onboarding, pembaharuan dan pasca-belian. Marketplace dan kedai berbilang jenamaKempen mengikut kategori, asas bersegmen dan kekerapan.
Cari di laman
Bahasa dan mata wang

Komunikasi bersasar yang meningkatkan hubungan dengan pelanggan fesyen pakaian renang

Brisah menggunakan automasi dan segmentasi untuk melibatkan pelanggan pakaian renang, mengoptimumkan jualan dan sokongan.

Fesyen & aksesori Automasi pemasaran Segmen Recuperação de carrinho Pembelian semula Kemas kini penghantaran

Ringkasan: Pengurangan kerja komunikasi manual, peningkatan hubungan dengan pelanggan melalui mesej automatik dan relevan, pengorganisasian kempen mengikut segmen dan galakan pembelian semula.

Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.

Brisah ialah kedai dalam talian yang mengkhusus dalam fesyen wanita, dengan fokus pada bikini, aksesori dan pakaian, menjual secara eksklusif dalam talian kepada wanita yang berminat dengan fesyen pantai. Meningkatkan hubungan dengan pelanggan melalui mesej automatik dan tersasar, mengelakkan komunikasi generik dan menggalakkan pembelian semula.

Penggunaan automasi untuk pengesahan pesanan, kemas kini penghantaran, pemulihan troli yang ditinggalkan, pembatalan pesanan dan insentif pembelian semula dengan kupon, serta penjenisan berdasarkan tag untuk menghantar kempen tertentu kepada khalayak yang berbeza.

01 memulihkan peluang jualan
02 mengurangkan kerja komunikasi manual
03 mantém clientes informados sobre pedidos e envios
04 cria cadência de recompra com incentivos

Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.

Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.

Menjaga komunikasi yang cekap dan diperibadikan dengan pelanggan, mengelakkan mesej generik yang mungkin dianggap spam, dan menggalakkan pembelian semula dalam pasaran pakaian renang atas talian yang kompetitif. Laksanakan automasi mesej untuk peringkat berbeza dalam perjalanan pelanggan, digabungkan dengan pengsegmenan berasaskan tag untuk menyasarkan kempen tertentu, mengoptimumkan penglibatan dan pengalaman pelanggan.

Sumber WPP Marketing yang digunakan.

Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.

Pembatalan pesanan Recuperacao de carrinho abandonado Pembelian semula dengan kupon Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Segmentasi pelanggan
Pembatalan pesanan

memberitahu pelanggan tentang pembatalan dan membuka laluan untuk sokongan

Automasi aktif
Recuperacao de carrinho abandonado

pulihkan pelanggan yang memulakan pembelian tetapi tidak menyelesaikannya

Masa ditetapkan: 1
Pembelian semula dengan kupon

mengaktifkan semula pelanggan selepas pembelian dengan insentif untuk kembali

Masa ditetapkan: 30
Atualizacao de envio

memaklumkan pelanggan tentang penghantaran dan penjejakan

Automasi aktif
Confirmacao de pedido

secara automatik mengesahkan pesanan yang diluluskan

Automasi aktif

Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen

Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.

Halaman menukar aliran penggunaan menjadi naratif awam yang jelas dan tidak seperti manual dalaman.

01
penghantaran automatik mesej pada peringkat perjalanan pelanggan Syarikat cepat memahami di mana WhatsApp sesuai dalam perjalanan pelanggan.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
03
penggunaan kupon untuk menggalakkan pembelian semula Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
04
amn-geran mengenai pembatalan dan status pesanan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.
05
pemulihan troli terbengkalai untuk memulihkan jualan Langkah ini memastikan perkhidmatan, jualan, kempen atau sokongan kekal disambungkan kepada sejarah perbualan.

Langkah seterusnya untuk penyiapan.

segmentação é essencial para evitar comunicação genérica

automasi memudahkan hubungan yang berterusan dan diperibadikan

mesej yang relevan meningkatkan penglibatan pelanggan

integrasi dengan platform e‑dagang mengoptimumkan proses

Menilai pengaktifan automasi baharu, seperti mesej alu-aluan, dan mengembangkan penggunaan kempen besar-besaran bersegmen untuk mengukuhkan lagi hubungan dengan pelbagai audiens.

Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?

WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.

Começar agora