Komunikasi bersegmen untuk peminat dengan kempen pintar
Kedai fesyen sukan menggunakan penargetan dan penghantaran mesej pukal untuk melibatkan peminat tanpa menjana spam.
Ringkasan: Membantu memastikan pelanggan dimaklumkan tentang berita dan promosi, mengurangkan risiko komunikasi yang tidak relevan, menyusun kempen mengikut segmen dan meningkatkan penglibatan dengan audiens sasaran.
Ciri yang disambungkan ke rutin sebenar pelanggan.
Arquibancada 07 ialah sebuah kedai dalam talian yang mengkhusus dalam pakaian sukan, terutamanya jersi kelab kebangsaan dan Eropah serta jersi retro pasukan kebangsaan, menawarkan pembayaran dalam talian dan penghantaran percuma ke rantau Tenggara. Libatkan pelbagai profil penyokong dan pelanggan dengan mesej yang relevan, elakkan komunikasi umum atau spam.
Gunakan tag untuk menyegmentasikan audiens seperti pelanggan baru, pelanggan berisiko, pelanggan tidak aktif, pembeli terkini dan pelanggan terbaik, menghantar kempen pukal yang diperibadikan kepada setiap kumpulan.
Projek ini menukar perbualan kepada proses operasi.
Kes menunjukkan objektif, sumber yang digunakan dan pengalaman yang dicipta di WhatsApp, tanpa bergantung pada metrik dalaman.
Kekalkan komunikasi yang relevan dan diperibadikan untuk pelbagai profil pelanggan, mengelakkan mesej generik yang mungkin dianggap spam. Laksanakan kempen besar-besaran dengan pensegmenan melalui WPP Marketing, menggunakan tag untuk mengatur audiens dan menyampaikan mesej khusus kepada setiap segmen.
Sumber WPP Marketing yang digunakan.
Bacaan ini berasal dari konfigurasi yang tersedia di WPP Marketing dan dipaparkan secara awam, tanpa nombor jualan sebenar, mesej atau pendapatan.
Mesej pukal: terdapat tanda kempen atau penghantaran yang dikonfigur untuk komunikasi aktif.
Segmentasi: gunakan label untuk memisahkan audiens dan kempen
Penggunaan terkini: Mesej pukal: penggunaan sekali sahaja
Bagaimana ia berfungsi untuk pelanggan.
Aliran menunjukkan bagaimana kempen boleh dihantar kepada audiens yang tepat, mengurangkan komunikasi umum dan mengelakkan pengalaman seperti spam.
Langkah seterusnya untuk penyiapan.
Segmentasi mengelakkan komunikasi umum dan meningkatkan penerimaan
Kempen sekali sahaja mengekalkan minat tanpa meletihkan pelanggan
Integrasi dengan e‑dagangan memudahkan pemperibadian dan pengurusan
Mengetahui profil audiens adalah penting untuk kejayaan kempen
Kembangkan penggunaan automasi untuk mesej troli yang ditinggalkan dan pembelian semula, serta menyepadukan ulasan dan sokongan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Mahukah anda menerapkan WPP Marketing pada WhatsApp syarikat anda?
WPP Marketing menyusun automasi, kempen, khidmat pelanggan, pemulihan, pembelian semula, selepas jualan dan integrasi untuk operasi sebenar jenama.